Xin lỗi cá nhân, tổ chức nếu trễ hẹn trả kết quả

(HG) - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Đồng Văn Thanh vừa ký ban hành Quy chế phối hợp giữa Trung tâm Hành chính công tỉnh Hậu Giang với các cơ quan có liên quan.

Về phối hợp trong giải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức và công dân, quy chế nêu: Đối với trường hợp hồ sơ hành chính sắp đến hạn theo quy định, Giám đốc Trung tâm có trách nhiệm chủ động đôn đốc, theo dõi, phối hợp với thủ trưởng cơ quan trực tiếp thụ lý hồ sơ đẩy nhanh tiến độ thực hiện; thông báo công khai tiến độ trên hệ thống phần mềm của trung tâm để các cơ quan, tổ chức, cá nhân biết.

Trường hợp hồ sơ hành chính trễ hẹn, trung tâm có trách nhiệm thực hiện việc xin lỗi cá nhân, tổ chức theo quy định. Đồng thời tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo thủ trưởng cơ quan trực tiếp thụ lý hồ sơ trễ hẹn kiểm điểm làm rõ, xác định trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan và đề ra biện pháp khắc phục cụ thể.

K.L