Nhân viên thu BHXH, BHYT: Tích cực gieo mầm an sinh

Đội ngũ nhân viên thu bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) có vai trò quan trọng trong công tác phát triển người tham gia bảo hiểm. Họ đã góp phần đưa chính sách đến gần với người dân, đảm bảo an sinh xã hội.

Bà Nguyệt (phải) tích cực tuyên truyền về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT đến người dân.

Chân thành và nhiệt tình

Bà Nguyễn Thị Nguyệt, ở khu vực 2, phường III, thành phố Vị Thanh, gắn bó với vai trò nhân viên thu BHXH, BHYT từ năm 2020 đến nay. Trước đây, bà Nguyệt là Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ phường III, trong thời gian công tác, bà tích cực tuyên truyền chính sách bảo hiểm đến chị em hội viên và người dân. Năm 2016 bà nghỉ hưu, từ đó bà có nhiều thời gian, càng tích cực vận động mọi người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT và là một trong những nhân viên thu đạt thành tích tốt trong công tác vận động người dân tham gia bảo hiểm.

Bà Nguyệt chia sẻ: “Người dân trên địa bàn chủ yếu buôn bán nhỏ, làm nông nghiệp, vì vậy tôi lựa chọn thời gian phù hợp để đến vận động. Trong tuyên truyền, tôi nói ngắn gọn, lấy ví dụ cụ thể để mọi người dễ hiểu, dễ nhớ”.

Để vận động, thuyết phục được người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, bà Nguyệt xác định bản thân mình phải nắm vững các kiến thức, thông tin về chính sách bảo hiểm. Chính vì vậy, bà luôn dành thời gian nghiên cứu, tìm hiểu về chế độ, chính sách. Nhờ đó, những thắc mắc của người dân về các vấn đề liên quan đến BHXH, BHYT đều được bà giải thích cặn kẽ, thấu đáo.

Theo bà Nguyệt, BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình là chính sách nhân văn của Nhà nước. Do đó, cùng với chính quyền địa phương, bà tích cực tuyên truyền, giải thích để người dân tham gia. Đối với chính sách BHXH tự nguyện, với thời gian đóng kéo dài, khi tuyên truyền bà đã khéo léo, giúp người dân hiểu được đây là chính sách ưu việt, mang lại lợi ích lớn cho những người lao động tự do, đồng thời có những dẫn chứng cụ thể về những người được hưởng lương hưu để mọi người yên tâm tham gia BHXH tự nguyện. Về chính sách BHYT, bà dẫn chứng những trường hợp mắc bệnh được Quỹ BHYT chi trả với chi phí cao. Với những hộ chưa kịp xoay sở bà sẵn sàng ứng tiền trước để mọi người tham gia kịp thời.

Chính sự chân thành, nhiệt tình ấy đã giúp bà tạo dựng được niềm tin sâu sắc trong cộng đồng, do đó không chỉ người dân ở khu vực 2, phường III mà nhiều người dân ở các khu vực, địa phương lân cận tin tưởng, quyết định tham gia bảo hiểm khi được bà vận động.

Những “cánh tay nối dài” đưa chính sách ưu việt đến người dân

Được bà Nguyệt tuyên truyền, giải thích, chị Nguyễn Thị Kim Xoàn, ở khu vực 5, phường I, thành phố Vị Thanh, đã tham gia BHXH tự nguyện, để có thêm “điểm tựa tài chính” khi về già.

Chị Xoàn cho biết: “Nghe dì Nguyệt phân tích có lý, tôi quyết định hàng tháng tiết kiệm một khoản để đóng BHXH tự nguyện. Nghĩ đến sau này có lương hưu như cán bộ Nhà nước, rồi còn được cấp thẻ BHYT miễn phí tôi thấy rất vui”.

Với những thẻ BHYT sai sót thông tin bà nhanh chóng liên hệ với cơ quan BHXH để chỉnh sửa, tạo thuận lợi cho người tham gia BHYT. Đặc biệt, bà Nguyệt luôn xác định “vận động một người dân tham gia BHYT, BHXH tự nguyện đã khó, nhưng để duy trì bền vững còn khó gấp đôi”, nên bà luôn đồng hành theo suốt quá trình tham gia của người dân. “Ai tham gia BHYT, BHXH tự nguyện, tôi đều ghi vào sổ, ngày tham gia, ngày hết hạn. Mỗi khi gần đến hạn nếu không đi đến nhà thì tôi gọi điện thoại nhắc, tránh để bà con tham gia gián đoạn ảnh hưởng đến quyền lợi”, bà Nguyệt cho hay.

Với cách tuyên truyền khéo léo, bà Nguyệt đã đưa chính sách đến với người dân. Nhờ đó, góp phần chung vào hoàn thành chỉ tiêu BHXH tự nguyện, BHYT trên địa bàn phường.

Không chỉ có bà Nguyệt, nhiều nhân viên thu BHXH, BHYT khác trên địa bàn tỉnh luôn tích cực tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Nhờ sự tích cực của các nhân viên thu BHXH, BHYT, chính sách an sinh xã hội ngày càng lan tỏa sâu rộng và bền vững hơn tại cơ sở.

Để nâng cao kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên thu BHXH, BHYT, cơ quan BHXH đã tổ chức tập huấn cung cấp một số nội dung trong việc thực hiện quy trình thu BHXH, BHYT; kỹ năng vận động người dân tham gia BHXH, BHYT. Đồng thời, trao đổi, thảo luận những khó khăn liên quan đến công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia.

Hiện nay, toàn tỉnh có 618 nhân viên thu BHXH, BHYT, 231 điểm thu thuộc 2 tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT. Theo đánh giá của cơ quan BHXH, thời gian qua các nhân viên thu BHXH, BHYT trên địa bàn đã phát huy vai trò là “cánh tay nối dài” trong việc đưa chính sách của Đảng và Nhà nước đến với người dân. Các nhân viên thu đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để gieo mầm an sinh; thực hiện tổ chức thu và trả kết quả cho người tham gia, tạo được niềm tin trong việc thực hiện chính sách bảo hiểm…

BÍCH CHÂU