Cần nhanh chóng rà soát lại những dịch vụ công trực tuyến đang có phát sinh hồ sơ

(HG) - Sáng ngày 15-6, bà Hồ Thu Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, cùng lãnh đạo các sở, ngành và UBND cấp huyện có cuộc họp bàn việc giao chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đối với dịch vụ công mức độ 3, 4 trên địa bàn tỉnh.

Việc giao chỉ tiêu này là cần thiết, bởi người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến là một trong những mục tiêu căn bản và quan trọng nhất trong các chương trình, kế hoạch chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số. Trong đó bao gồm các mục tiêu cụ thể là tỷ lệ thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đạt 100%; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ đạt 80%; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến đạt 50%...

Quang cảnh cuộc họp.

Năm 2021, Chính quyền số của Hậu Giang xếp thứ 26/63 tỉnh, thành phố. Vì vậy, trong kế hoạch về xây dựng Chính quyền điện tử, đô thị thông minh và chuyển đổi số tỉnh Hậu Giang năm 2022, UBND tỉnh đặt ra mục tiêu năm 2022, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ đạt 80%; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến đạt 50%. Tuy nhiên, theo các cơ quan, địa phương trong tỉnh cần quyết tâm nỗ lực cao mới có thể hoàn thành các chỉ tiêu này.

Qua thống kê tình hình tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến của tỉnh tính đến ngày 4-6 năm nay trên Cổng dịch vụ công quốc gia của Sở Thông tin và Truyền thông chỉ đạt khoảng 24%. Nguyên nhân chủ yếu là do phần lớn thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến được Trung ương công bố không phát sinh hồ sơ tại tỉnh; trong khi người dân chưa quen thao tác nộp hồ sơ trực tuyến; việc mở tài khoản trên cổng dịch vụ công gặp khó do có nhiều cá nhân sử dụng sim không chính chủ, phải tốn thêm phí thực hiện dịch vụ qua tài khoản ngân hàng…

Phát biểu kết luận cuộc họp, bà Hồ Thu Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, cho rằng, tới đây, các sở, ngành tỉnh cần liên hệ tham khảo cách làm hay của các cơ quan, đơn vị ở các tỉnh bạn đang thực hiện tốt việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến. Trước mắt, trên cơ sở giữ nguyên số lượng thủ tục hành chính được thực hiện dịch vụ công trực tuyến thời gian qua của tỉnh, các sở, ngành, địa phương nhanh chóng rà soát lại những thủ tục hành chính đang có phát sinh hồ sơ trực tuyến để sớm phản hồi về Sở Thông tin và Truyền thông.

Thông qua việc tổng hợp kết quả rà soát này, bà Hồ Thu Ánh giao Sở Thông tin và Truyền thông cùng Văn phòng UBND tỉnh phối hợp tham mưu Thường trực UBND tỉnh giao chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên địa bàn tỉnh trong tháng 6 này cho sát hợp với chủ trương chung của Trung ương.

GIA NGUYỄN