Tiếp tục đôn đốc, theo dõi việc thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính các cấp

(HG) - Sáng ngày 30-3, ông Đồng Văn Thanh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, chủ trì buổi làm việc với Đoàn công tác của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam do ông Nguyễn Kiên Cường, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, làm Trưởng đoàn, về việc phối hợp triển khai Quyết định 468 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và kết quả thực hiện Kế hoạch phối hợp số 1348 giữa UBND tỉnh và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam.

Ông Đồng Văn Thanh (đứng), Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, yêu cầu ngành chức năng đẩy mạnh tuyên truyền việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Dự buổi làm việc còn có bà Hồ Thu Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh.

Đến nay, trên địa bàn tỉnh hiện có 84 điểm bộ phận một cửa thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức. Cụ thể, ở cấp tỉnh có Trung tâm Phục vụ hành chính công, 8/8 đơn vị cấp huyện thành lập bộ phận một cửa trực thuộc Văn phòng HĐND và UBND, 75/75 đơn vị cấp xã có bộ phận một cửa thuộc UBND xã, phường, thị trấn. Trong năm 2021, UBND các cấp trong tỉnh đã tiếp nhận, giải quyết hơn 146.310 hồ sơ thủ tục hành chính.

Thực hiện Kế hoạch phối hợp số 1348 giữa UBND tỉnh và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam về việc thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh, Bưu điện tỉnh đã bố trí nhân viên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận hồ sơ cho 4 sở, ngành và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho 17 sở, ngành; ở cấp huyện, tổ chức thực hiện bộ phận một cửa, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, giải quyết thủ tục hành chính tại bưu điện, bố trí nhân viên tại bộ phận một cửa ở 5/8 đơn vị; ở cấp xã, bố trí nhân viên tại 10 bưu điện văn hóa xã.

Lãnh đạo Bưu điện tỉnh báo cáo kết quả công tác phối hợp trong việc tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính.

Năm 2021, nhân viên bưu điện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh với tổng số hơn 27.300 hồ sơ. Theo UBND tỉnh, sau gần 3 năm triển khai Kế hoạch phối hợp số 1348, năng suất, chất lượng tại bộ phận một cửa ngày càng nâng lên; giảm số lượng cán bộ, công chức, viên chức tại bộ phận một cửa, tiết kiệm thời gian và chi phí, tăng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, góp phần cải thiện chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.

Trao đổi tại buổi làm việc, lãnh đạo Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam đề xuất, UBND sớm chỉ đạo triển khai hoạt động chuyển giao nhiệm vụ thủ tục hành chính công sang Bưu điện tỉnh. Đồng thời, tiếp tục chỉ đạo các sở, ngành, địa phương có các điểm chuyển giao qua hệ thống bưu điện theo Kế hoạch số 1348 lựa chọn, xác định các thủ tục để chuyển giao; tăng cường phối hợp tổ chức tập huấn cho nhân viên bưu điện trong việc tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính, số hóa hồ sơ.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Đồng Văn Thanh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, đánh giá cao kết quả phối hợp giữa hai đơn vị thời gian qua. Trong thời gian tới, ông Đồng Văn Thanh đề nghị, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp chặt chẽ với Bưu điện tỉnh lập kế hoạch, triển khai có hiệu quả việc di dời Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh về trụ sở mới trong quý II năm nay; quá trình di dời không gây ảnh hưởng đến công tác tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Kiên Cường (bìa phải), Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, tặng quà lưu niệm cho lãnh đạo UBND tỉnh.

Bên cạnh đó, tiếp tục đôn đốc, theo dõi việc thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đối với cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã; giám sát đảm bảo tối thiểu 30% người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công thủ tục hành chính trước đó; giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp tại bộ phận một cửa xuống trung bình còn tối đa 30 phút.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu Sở Thông tin và Truyền thông triển khai nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin Một cửa điện tử của tỉnh để đáp ứng yêu cầu số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; thống kê, theo dõi, giúp lãnh đạo giám sát tình trạng giải quyết hồ sơ và tỷ lệ mức độ hài lòng của người dân. Mặt khác, đẩy mạnh tuyên truyền việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính và các dịch vụ khác được cung cấp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và bộ phận một cửa các cấp.

Đ.BẢO