Vì niềm tin, sự hài lòng của người dân

Đề tài “Giải pháp nâng cao niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với hệ thống chính trị tỉnh Hậu Giang” là cơ sở để tỉnh xây dựng những chủ trương, chính sách phù hợp, hiệu quả trong giai đoạn tới.

Tiếp xúc, đối thoại trực tiếp của cấp ủy, chính quyền các cấp đã kịp thời giải quyết những tâm tư, nguyện vọng và đề xuất của người dân.

Đã làm tốt rồi, phải làm tốt hơn nữa...

“Xây dựng Đảng, chính quyền trong lòng Nhân dân” là chủ trương đã được Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XIV, nhiệm kỳ 2020-2025 thông qua. Với phương châm “Dân biết, Dân bàn, Dân làm, Dân kiểm tra” và cơ chế “Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, Nhân dân làm chủ”, tỉnh đã tổ chức nhiều cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân. Kịp thời giải quyết những vấn đề bức xúc và đề xuất của người dân, tạo sự đồng thuận cao trong xã hội.

Thời gian qua, Ban Chỉ đạo thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở tỉnh và một số đơn vị cấp huyện đã khảo sát sự hài lòng của người dân. Tuy nhiên, hoạt động này có những điểm chưa thống nhất và chưa có những gợi ý chính sách hiệu quả.

Từ thực tế đó, năm 2021, tỉnh  triển khai nhiệm vụ khoa học và công nghệ “Giải pháp nâng cao niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với hệ thống chính trị tỉnh Hậu Giang”, do Ths Võ Chí Thắng, Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh, làm chủ nhiệm, Văn phòng Tỉnh ủy là cơ quan chủ trì.

Đề tài lấy ý kiến từ các chuyên gia, lãnh đạo sở, ban, ngành để nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chí và phần mềm đánh giá sự hài lòng của người dân đối với cấp ủy, chính quyền ở tỉnh Hậu Giang. Phỏng vấn 1.200 hộ dân và 120 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. PGS.TS Nguyễn Quốc Dũng, Giám đốc Học viện Chính trị khu vực II, cho rằng: “Số lượng phiếu điều tra đã đủ để phản ánh khách quan, trung thực các đánh giá của người dân và doanh nghiệp đến cấp ủy đảng, chính quyền của tỉnh. Người dân đã thẳng thắn nêu ra ý kiến với các cơ quan, đơn vị theo sự vụ cụ thể”.

Kết quả điều tra cho thấy, điểm trung bình sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp về tính minh bạch, kiểm soát tham nhũng, thủ tục hành chính công, đổi mới sáng tạo và chính quyền điện tử, phát triển kinh tế, phát triển xã hội,... đều đạt từ 4 điểm trở lên trên thang điểm 5. Niềm tin của người dân và doanh nghiệp với hệ thống chính trị của tỉnh cũng ở mức cao. Nhưng tỉnh vẫn cần có những giải pháp để cải thiện và làm tốt hơn nữa trong giai đoạn tới, đây là nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Nhiều giải pháp cho giai đoạn tới        

Qua khảo sát từ đề tài đã cho thấy người dân mong muốn tỉnh chú trọng cải thiện công tác bảo vệ môi trường, đặc biệt là môi trường nước sông, kênh, rạch. Cải thiện thu nhập và tìm kiếm việc làm cho người dân, gia tăng ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất và kinh doanh, phát triển hạ tầng phù hợp với công nghiệp hóa. Ở góc độ doanh nghiệp, tỉnh cần cải thiện các trụ cột như phát triển kinh tế, phát triển xã hội, bảo vệ môi trường, đảm bảo môi trường sống và làm việc, hạ tầng và dịch vụ công, đặc biệt là đổi mới sáng tạo và chính quyền điện tử.

Đề tài đã phân tích mối quan hệ “nhân - quả” về sự hài lòng của người dân. Từ đó thấy được chất lượng quản trị điều hành có ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chính quyền và các tổ chức chính trị. Để tiếp tục nâng cao niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với hệ thống chính trị, đề tài kiến nghị, tổ chức Đảng cần nâng cao hiệu quả công tác kiểm soát tham nhũng, đổi mới công tác cán bộ và nâng cao đạo đức công vụ.

Đối với hệ thống chính quyền, đề tài cũng đưa ra các giải pháp để đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học và công nghệ, xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao chất lượng hành chính công, chú trọng phát triển giáp dục, đầu tư cho an sinh xã hội và nâng cao đời sống văn hóa tinh thần của người dân,… Ngoài ra, Mặt trận và các đoàn thể cần đổi mới nội dung, phương thức hoạt động, kiện toàn đội ngũ làm công tác, tăng cường định hướng và nâng cao công tác tuyên truyền để người dân ngày càng hài lòng, tin tưởng vào hệ thống chính trị.

Theo TS. Phạm Văn Búa, Phó trưởng Khoa Khoa học Chính trị, Trường Đại học Cần Thơ: “Các giải pháp đề tài đưa ra có tính hiện thực và khả thi trong việc ứng dụng, chuyển giao tại tỉnh. Các giải pháp được thực hiện sẽ góp phần nâng cao năng lực lãnh đạo của Đảng bộ, chính quyền, Mặt trận và các đoàn thể ở địa phương trong lãnh đạo và thực hiện các chính sách đối với Nhân dân. Góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần. Tạo được sự đồng thuận, đoàn kết trong Nhân dân, nâng cao lòng tin của Nhân dân đối với hệ thống chính trị, tạo nên sức mạnh thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ của Đảng bộ tỉnh”.

ĐANG THƯ