Vì quyền lợi của người tiêu dùng

Vì quyền lợi của người tiêu dùng.mp3

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ mang lại lợi ích tiêu dùng, mà còn thúc đẩy xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh của doanh nghiệp, cá nhân, tạo động lực quan trọng cho kinh tế phát triển ổn định.

Từ đầu năm đến nay, nhiều Đoàn kiểm tra liên ngành tiến hành thanh, kiểm tra nhằm ngăn chặn kịp thời những sai phạm ảnh hưởng đến người tiêu dùng.

Sự vào cuộc của ngành chức năng

Năm 2024, các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được khuyến khích diễn ra liên tục. Với chủ đề “Kinh doanh lành mạnh, nâng cao niềm tin của người tiêu dùng”, các nhà sản xuất luôn chú trọng đến việc cung cấp thông tin rõ ràng về nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, thành phần nguyên liệu, tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, thời gian sản xuất, hạn sử dụng và cách sử dụng. Giữa sự đa dạng của thị trường hàng hóa hiện nay, việc các doanh nghiệp công khai thông tin là rất quan trọng để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, bên cạnh nỗ lực của các cơ quan chức năng trong việc quản lý, tuyên truyền, kiểm tra và giám sát, người tiêu dùng cũng ngày càng nâng cao hiểu biết của mình để tự bảo vệ quyền lợi khi mua sắm và sử dụng dịch vụ.

Thời gian qua, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh đã có những chuyển biến đáng kể. Các cấp, các ngành trong tỉnh đã và đang thực hiện nhiều hành động cụ thể nhằm ngày càng nâng cao quyền lợi của người tiêu dùng. Quá trình này đã tạo ra sự thay đổi rõ rệt trong việc nâng cao nhận thức, vai trò, trách nhiệm và hiệu quả trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các sở, ban, ngành tích cực tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cùng các nghị định, thông tư liên quan thông qua nhiều hình thức phong phú; phát động Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”; đồng thời cảnh báo người tiêu dùng về cách thức lựa chọn sản phẩm, nhận diện hàng thật, hàng giả và hàng kém chất lượng... nhằm nâng cao hiểu biết và nhận thức về tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Từ đầu năm đến nay, nhiều Đoàn kiểm tra liên ngành tiến hành thanh, kiểm tra nhằm ngăn chặn kịp thời những sai phạm ảnh hưởng đến người tiêu dùng.

Theo ông Nguyễn Văn Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, nhằm nâng cao hiệu quả trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, UBND tỉnh đã ban hành kế hoạch tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 trên địa bàn tỉnh nhằm phát huy sức mạnh, khuyến khích, động viên sự tham gia tích cực của các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng; qua đó góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh, đồng thời xây dựng và phát triển các thói quen, kỹ năng tiêu dùng phù hợp với các xu thế mới, tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Bên cạnh đó, Sở Công thương đã chủ trì và phối hợp với các sở, ngành, địa phương phát động hưởng ứng, nhấn mạnh vai trò, vị trí và tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội ổn định và bền vững của tỉnh. Sở cũng đã tiến hành tuyên truyền, phổ biến các chính sách và pháp luật liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; treo băng rôn, khẩu hiệu tại các trụ sở cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức, cơ sở sản xuất và các địa điểm kinh doanh; đăng tải các tin, bài viết về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15-3) trên các phương tiện truyền thông, trang thông tin điện tử và mạng xã hội. Đồng thời, cũng tổ chức, khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm gia tăng quyền lợi cho người tiêu dùng và thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

Người tiêu dùng cần làm gì ?

Qua 9 tháng năm 2024, ngành chức năng đã tổ chức các đoàn kiểm tra liên ngành về an toàn thực phẩm tại các huyện, thị xã, thành phố; phối hợp kiểm tra an toàn thực phẩm của Đoàn kiểm tra liên ngành vệ sinh an toàn thực phẩm tại các cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm, dịch vụ ăn uống trên địa bàn. Qua kiểm tra, phát hiện có 226 cơ sở vi phạm, xử phạt 10 trường hợp với số tiền trên 35 triệu đồng. Đa số các hành vi vi phạm chủ yếu về giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm hết hiệu lực, điều kiện về con người, điều kiện vệ sinh cơ sở và trang thiết bị dụng cụ, vi phạm về nguồn gốc sản phẩm…

Theo đánh giá của các ngành chức năng, các hành vi vi phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng vẫn diễn biến phức tạp, do vậy, nhiệm vụ trọng tâm đặt ra đối với các lực lượng chức năng trong thời gian tới là tăng cường hơn nữa việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật, thông tin cho người tiêu dùng nhận biết về hàng giả, hàng kém chất lượng một cách thường xuyên. Đồng thời, theo dõi sát diễn biến thị trường, kiểm tra, giám sát các cơ sở sản xuất, kinh doanh, khuyến khích người tiêu dùng tẩy chay hàng hóa của doanh nghiệp vi phạm quyền lợi người tiêu dùng...

Một chủ sạp trái cây ở phường IV, thành phố Vị Thanh, cho biết: “Tôi thường nhập trái cây trực tiếp từ các nhà vườn nên luôn đảm bảo đây là hàng chất lượng để phục vụ người tiêu dùng. Nhưng bây giờ có tình trạng nhiều người bày bán trái cây với giá có khi chỉ bằng một nửa giá thị trường, hàng hóa lại không rõ nguồn gốc. Tôi thấy những nơi bán như vậy lại có nhiều người đến mua. Điều này không chỉ gây khó khăn cho những tiểu thương như tôi mà còn ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng”.

Do đó, bên cạnh sự vào cuộc tích cực của cơ quan chức năng, người tiêu dùng cần chủ động tìm hiểu, nắm chắc các quyền lợi khi giao dịch mua bán. Bà Cao Thị Nhu, ở phường Trà Lồng, thị xã Long Mỹ, chia sẻ: “Gần đây, tôi thấy có nhiều sản phẩm không rõ nguồn gốc bày bán tràn lan nên nhiều lúc tôi cũng lo ngại về việc mua phải hàng giả, hàng nhái. Vì vậy khi mua hàng, tôi thường xem các thông tin về sản phẩm, từ nguồn gốc xuất xứ đến hạn sử dụng. Việc các cơ quan kiểm tra thường xuyên cũng giúp tôi phần nào yên tâm hơn khi mua sắm”.

Tiến sĩ Lê Ngọc Trung, Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại, chia sẻ: Để lựa chọn hàng hóa đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng, khi mua sắm, người tiêu dùng cần kiểm tra những thông tin của hàng hóa như nhãn mác, nguồn gốc sản phẩm, mã số, mã vạch, truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa đảm bảo theo quy định; tích cực phản ánh thông tin về các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng đến các đơn vị có thẩm quyền để các tổ chức, cá nhân cung cấp hàng hóa, dịch vụ có ý thức hơn trong việc bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng, kiên quyết “nói không” với những sản phẩm không được minh bạch thông tin và những tổ chức, cá nhân cung cấp hàng hóa, dịch vụ nhưng xem nhẹ quyền lợi, sức khỏe của người tiêu dùng…

Y.LINH