Du lịch thông minh nhờ ứng dụng AI, công nghệ

Mô hình “Ứng dụng Hệ thống du lịch thông minh vào công tác quảng bá, xúc tiến du lịch; hướng dẫn người dùng quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống bằng công nghệ AI” sẽ được triển khai, kỳ vọng tiếp tục là kênh để du khách, nhà đầu tư tiếp cận với du lịch Hậu Giang.

Du lịch Hậu Giang sẽ được chú trọng quảng bá, xúc tiến trên nền tảng số, công nghệ AI. Ảnh: B.N

Mở rộng cách tiếp cận

Mô hình được xây dựng với hai nội dung. Thứ nhất là ứng dụng hệ thống du lịch thông minh vào công tác quản lý, quảng bá, xúc tiến du lịch trên địa bàn tỉnh. Trong đó, tập trung tăng cường lượng thông tin và những tiện ích trên cổng thông tin du lịch thông minh: dulich.haugiang.gov.vn. Cập nhật thường xuyên các thông tin, hình ảnh, nhằm đảm bảo đầy đủ những điều cần biết về du lịch tỉnh, từ tiềm năng, thế mạnh, các cơ chế, chính sách, quy hoạch, đề án, hoạt động du lịch, các chương trình, sự kiện nổi bật, các sản phẩm, điểm đến và dịch vụ của tỉnh Hậu Giang đến thông tin về lịch sử, văn hóa, di tích, danh lam thắng cảnh.

Bên cạnh đó còn cập nhật đầy đủ thông tin chính thống về chất lượng dịch vụ, giá cả của các dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Hậu Giang (điểm đến, lưu trú, dịch vụ, lữ hành, lịch trình, bản đồ số, vận tải, ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi giải trí, chăm sóc sức khỏe, trạm xăng, dầu, ATM và các dịch vụ khác liên quan đến khách du lịch); các thông tin hữu ích cho du khách khi đến tham quan, du lịch tại Hậu Giang như thời tiết, những điều cần biết, đường dây nóng hỗ trợ du khách trong trường hợp cần thiết. 

Một nội dung khác sẽ được triển khai thực hiện là ứng dụng công nghệ AI trong hướng dẫn người dùng quản lý, vận hành và sử dụng hệ thống du lịch thông minh. Trong đó, sẽ xây dựng và ứng dụng công nghệ giọng đọc AI vào video clip hướng dẫn người dùng sử dụng các tính năng trên hệ thống như:  trải nghiệm ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động: Hướng dẫn cách tải, cài đặt và sử dụng ứng dụng “Hau Giang Tourism” để tra cứu thông tin, định vị địa điểm, xem gợi ý lịch trình du lịch; truy cập, tra cứu và khai thác thông tin tại địa chỉ dulich.haugiang.gov.vn. Từ đó, người dùng được hướng dẫn tìm kiếm thông tin về điểm đến, sự kiện, dịch vụ du lịch, đặt lịch tham quan trực tuyến...

Mở hướng đi mới cho du lịch

Phòng Quản lý Du lịch và Trung tâm Xúc tiến Du lịch sẽ chủ động trong việc triển khai mô hình này. Những việc sẽ làm là xây dựng vác video hướng dẫn, tích hợp vào mã QR giúp người dùng dễ dàng quét mã để xem trực tiếp. Mã này cũng sẽ được lồng ghép vào các văn bản, tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống du lịch thông minh, đính kèm trong các tin bài đăng tải trên trang thông tin điện tử của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các nền tảng mạng xã hội; tại các điểm du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch để du khách, doanh nghiệp có thể truy cập nhanh chóng khi cần.

Ông Lê Minh Dũng, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch tỉnh, cho biết: Đơn vị sẽ thực hiện việc quảng bá, xúc tiến trên hệ thống du lịch thông minh; cung cấp, cập nhật đầy đủ các thông tin cần thiết; tương tác với cá nhân, tổ chức ứng dụng dịch vụ và du khách cũng như tiếp cận thông tin phản ánh, phản hồi một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Ông Sầm Long Giang, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thông tin: “Để mô hình triển khai hiệu quả, chúng tôi đã nghiên cứu để xây dựng mô hình sát thực tế, khai thác được thế mạnh của công nghệ để mang lại tiện ích cho người sử dụng. Chúng tôi cũng đã phân công các cơ quan chuyên môn đảm trách thực hiện từng phần việc, sẽ có kiểm tra để đánh giá hiệu quả của mô hình, đồng thời phát động trong toàn ngành trải nghiệm các tính năng của hệ thống du lịch thông minh; tuyên truyền, giới thiệu đến người dân, du khách...”.

THU THỦY