Không khí ngày đầu đồng loạt cấp căn cước, định danh điện tử

Từ ngày 1-4, trên địa bàn tỉnh có 16 điểm (công an xã, phường, thị trấn) cấp căn cước, định danh điện tử và trả kết quả cho công dân. Để hoạt động này diễn ra trơn tru, đáp ứng nhu cầu của người dân, các đơn vị đã chuẩn bị chu đáo mọi mặt.

Cán bộ Công an phường I, thành phố Vị Thanh làm thủ tục định danh điện tử mức 2 cho người dân.

Tại Công an phường I, thành phố Vị Thanh, mới hơn 7 giờ 30 phút ngày 1-4, có gần 20 người dân đến làm căn cước, định danh điện tử. Tuy đông nhưng được công an phường bố trí, sắp xếp chỗ ngồi chu đáo, trật tự. Còn cán bộ Công an phường tiếp nhận hồ sơ, làm các thủ tục bài bản, nhanh chóng, người dân rất hài lòng.

Ông Nguyễn Văn Thiệt, ngụ ấp 6, xã Vị Tân đến Công an phường I chưa đầy 15 phút đã hoàn thành việc định danh điện tử mức 2. Theo ông Thiệt, điều khiến ông hài lòng là người dân được bố trí, sắp xếp chỗ ngồi hợp lý, thoáng mát; cán bộ niềm nở, nhất là được giải quyết nhanh. “Gia đình tôi còn 4 người chưa làm định danh điện tử mức 2. Hôm nay đến đây, thấy cán bộ tiếp nhận, làm các thủ tục mau lẹ, tôi sẽ động viên người nhà tranh thủ đi làm sớm theo quy định”, ông Thiệt chia sẻ.

Còn anh Nguyễn Hoàng Vũ, ngụ ấp 2A, xã Vị Tân, cũng đến Công an phường I làm định danh điện tử mức 2. Bởi cách đây vài ngày, anh đến điểm đặt tại Công an thành phố Vị Thanh (cũ) để nhờ hướng dẫn làm việc này, nhưng được cán bộ nơi đây thông tin ngày 1-4 đến Công an phường I giải quyết. “Lúc đầu, tôi cũng ái ngại đến Công an phường I làm định danh điện tử mức 2, vì nghĩ người dân đi đông sẽ mất nhiều thời gian. Nhưng khi đến nơi, được cán bộ tiếp nhận và được giải quyết nhanh chóng”, anh Vũ bày tỏ.

Công an phường I là 1 trong 2 đơn vị cấp xã trên địa bàn thành phố Vị Thanh được Công an tỉnh chọn làm điểm cấp căn cước, định danh điện tử và trả kết quả cho công dân. Để hoạt động này diễn ra trơn tru, đáp ứng nhu cầu của người dân, trong tháng 3 vừa rồi, đơn vị cử cán bộ tham gia tập huấn về các nghiệp vụ, bố trí thêm bàn, ghế và treo bảng thời gian làm việc, niêm yết các thủ tục...

“Đặc biệt, chúng tôi còn yêu cầu cán bộ ở bộ phận cấp căn cước, định danh điện tử và trả kết quả cho công dân nêu cao tinh thần, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ, nhất là khi tiếp xúc với dân phải niềm nở, ân cần, cầu thị. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, khó khăn phải báo cáo ngay để kịp thời giải quyết, tháo gỡ, đáp ứng nhu cầu người dân khi đến làm thủ tục”, trung tá Nguyễn Xuân Quốc, Trưởng Công an phường I, thành phố Vị Thanh, thông tin.

Tương tự, tại Công an thị trấn Nàng Mau, huyện Vị Thủy, vào đầu giờ sáng ngày 1-4, người dân các xã Vị Thủy, Vị Thắng, Vĩnh Thuận Tây, thị trấn Nàng Mau… đến khá đông để làm căn cước, định danh điện tử, nhưng cán bộ phụ trách vẫn kịp thời tiếp nhận hồ sơ và giải quyết khá nhanh cho bà con. Theo nhiều người dân đến đây, dù khá đông nhưng họ được bố trí, sắp xếp chỗ ngồi hợp lý, trật tự; còn cán bộ khẩn trương tiếp nhận hồ sơ và giải quyết trong buổi sáng cùng ngày…

“Do lường trước người dân đến làm thủ tục đông nên ngoài 2 cán bộ phụ trách tiếp nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử, chúng tôi còn bố trí thêm 1 cán bộ để hỗ trợ. Do ngày đầu chúng tôi thực hiện nhiệm vụ này, chưa kể đường truyền đôi lúc không được thông suốt, nhưng chúng tôi nêu cao tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”, nên dần khắc phục tình trạng trên, đáp ứng nhu cầu của người dân”, trung tá Huỳnh Thị Minh Thư, Phó trưởng Công an thị trấn Nàng Mau, thông tin.

Theo Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh, trước đây, nhiệm vụ cấp căn cước, định danh điện tử mức 2 chỉ có cán bộ phòng và đội cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội công an cấp huyện đảm nhận. Nhưng sau khi công an cấp huyện giải thể thì nhiệm vụ này được lãnh đạo Công an tỉnh giao cho phòng và 16 công an xã, phường, thị trấn phụ trách.

Để 16 điểm tại công an xã, phường, thị trấn được giao nhiệm vụ hoạt động trơn tru, không bị ngắt quãng, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thuộc công an ở 16 đơn vị phụ trách theo hình thức “cầm tay chỉ việc”; cấp trang thiết bị phục vụ nhiệm vụ cho các đơn vị này. Ngoài ra, yêu cầu các đơn vị bố trí thêm bàn ghế và sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng; thực hiện nghiêm tác phong lề lối làm việc, nhất là nhã nhặn, niềm nở khi tiếp xúc với dân.

“Trên tinh thần đó, ngày 1-4, chúng tôi cử cán bộ của phòng kiểm tra việc thực hiện để kịp thời giúp đỡ các đơn vị nếu gặp khó khăn. Tới đây, chúng tôi sẽ tiếp tục cử lực lượng kiểm tra và thường xuyên trao đổi thông tin với các đơn vị để việc cấp căn cước, định danh điện tử cho người dân được thực hiện tốt nhất”, thượng tá Châu Hoàng Nam, Phó trưởng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh, khẳng định.

NHẬT TÂN