Thư viện tỉnh Hậu Giang: Chú trọng nâng chất phục vụ

Năm 2015, thành tựu nổi bật của ngành thư viện là nâng chất công tác phục vụ bạn đọc. Muốn làm được điều này, việc quan trọng là phải cải tiến cách thức phục vụ bạn đọc, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ thư viện.

Tập huấn nghiệp vụ góp phần nâng chất công tác phục vụ bạn đọc.

Chị Trần Thị Thu Nguyên, Trưởng phòng Công tác Bạn đọc, Thư viện tỉnh Hậu Giang, chia sẻ, công tác phục vụ bạn đọc ngày một khó khăn hơn ở cả hai phía. Trình độ dân trí ngày càng nâng cao, kéo theo nhu cầu tìm hiểu thông tin cũng cần nhanh chóng, kịp thời và đa dạng hơn. Từ đó, buộc những người làm công tác phục vụ bạn đọc như chị phải luôn nghiên cứu, tìm tòi để làm sao đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của độc giả. Trong đó, việc nâng cao trình độ chuyên môn, khả năng sử dụng máy vi tính cũng luôn được trau dồi cho từng cá nhân. Bởi lẽ, đây là điểm truy cập internet miễn phí với 40 máy tính kết nối internet từ dự án “Nâng cao khả năng sử dụng và truy cập internet công cộng tại Việt Nam” của Quỹ Bill & Melinda Gates Foundation. Từ đó, số lượng độc giả đến thư viện ngày càng nhiều, ngoài việc mượn sách về nhà, họ còn nán lại đọc thông tin trên mạng, vào mạng nội bộ để tìm kiếm tài liệu đã được số hóa; việc làm thẻ cũng tăng theo. Trong năm, thư viện tỉnh đã phục vụ gần 152.000 lượt người, cấp mới trên 1.500 thẻ thư viện, đây là con số đáng mừng, bởi sách vẫn giữ được vị trí trong cuộc sống của mỗi người và tin rằng con số này sẽ tiếp tục tăng trong những năm tiếp theo…

Điều đặc biệt trong năm qua, là ngoài việc tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thư viện cơ sở, cán bộ thư viện tỉnh về kỹ năng tra cứu thông tin, cùng các lớp tập huấn chuyên sâu như tập huấn khung phân loại DDC 23…, Thư viện tỉnh còn tổ chức các lớp hướng dẫn kỹ năng tra cứu thông tin trên mạng cho người dân, tạo điều kiện cho họ tìm kiếm nhanh và hiệu quả thông tin cần tìm. Bên cạnh đó, thư viện còn tổ chức thành công ngày hội sách với nhiều hoạt động đa dạng, phong phú. Không chỉ trưng bày sách quý, mà còn tổ chức kể chuyện sách, tọa đàm, giao lưu tác giả, tác phẩm và nhiều trò chơi về sách, thu hút trên 2.500 lượt người xem cũng là hoạt động nổi bật, không chỉ giới thiệu sách hay, mà còn đem sách đến gần với mọi người hơn, từng bước phát huy văn hóa đọc trong cộng đồng. Em Nguyễn Ngọc Tiên, sinh viên Trường Đại học Cần Thơ, chia sẻ: “Về thăm nhà, là em tranh thủ lại thư viện đọc sách, tra cứu thông tin và cũng nhận thấy thư viện có cải tiến rất nhiều để đáp ứng nhu cầu của độc giả. Ngày hội sách năm rồi, không chỉ tham gia, em còn mua được quyển sách quý mà em tìm kiếm khá lâu, đó là quyển sách về phong tục tập quán Nam bộ của nhà văn Sơn Nam…

Không chỉ tập trung công tác phục vụ bạn đọc tại chỗ, Thư viện tỉnh còn quan tâm hỗ trợ về chuyên môn cho hệ thống thư viện từ huyện, thị, thành đến các xã, phường, thị trấn trong toàn tỉnh. Từ đó, vào các dịp lễ, tết, không chỉ có Thư viện tỉnh triển lãm sách, báo, mà cả hệ thống thư viện trong toàn tỉnh đều có tổ chức triển lãm. Thư viện tỉnh hỗ trợ một phần, còn lại tùy theo tình hình của từng địa phương mà tổ chức, tạo sự đồng đều trong hưởng thụ văn hóa đọc cho người dân. Bên cạnh đó, thư viện còn tổ chức luân chuyển sách định kỳ. Trong năm, Thư viện tỉnh đã luân chuyển cho hệ thống thư viện trực thuộc trên 38.300 bản sách. Cùng với đó là tổ chức những lớp tập huấn nghiệp vụ và giám sát hoạt động chuyên môn bằng việc theo dõi, kiểm tra định kỳ để kịp thời khắc phục những điều còn hạn chế, nâng chất công tác phục vụ bạn đọc ở địa phương. Qua đó, cũng đã phát hiện những hạn chế cần khắc phục. Bà Lê Thị Thùy Dương, Phó Giám đốc Thư viện tỉnh Hậu Giang, cho biết: “Điểm hạn chế của các thư viện xã, phường, thị trấn trong tỉnh hiện giờ là không thu hút độc giả. Chúng tôi đang nghiên cứu để có hướng hỗ trợ cải thiện điều này trong năm nay. Trước mắt, thay vì phải mở cửa suốt, chỉ cần mở cửa phục vụ bạn đọc 3 ngày trong tuần, nhưng phải cải tiến cách thức phục vụ, tăng cường luân chuyển sách và từng đơn vị cũng cần quan tâm đến công tác này, dành một ít kinh phí để mua sách bổ sung. Cùng với đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ về chuyên môn, để từng bước củng cố, nâng chất lại hệ thống thư viện cơ sở, góp phần phục vụ bạn đọc đa dạng, phong phú hơn”…           

Bài, ảnh: VĨNH TRÀ