Hành trình đầy nỗ lực nâng hạng Chỉ số PAPI

Thứ Sáu, ngày 25/04/2025 | 09:04

Theo công bố Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) cấp tỉnh năm 2024 Hậu Giang đạt 44,0066 điểm, xếp hạng 23/63 tỉnh, thành phố nằm trong nhóm trung bình cao. Trong 8 chỉ số thành phần, tỉnh có chỉ số thủ tục hành chính công đạt điểm cao đứng đầu cả nước. Đây là kết quả xứng đáng cho hành trình nỗ lực từ tỉnh đến cơ sở.

Hậu Giang nỗ lực nâng cao Chỉ số PAPI bằng nhiều cách làm cụ thể ở từng chỉ số nội dung đánh giá.

Nâng cao tinh thần phục vụ Nhân dân

Tỉnh rất quan tâm trong chỉ đạo các địa phương, đơn vị nâng cao Chỉ số PAPI, nhất là trong công tác cải cách thủ tục hành chính, qua đây góp phần cải thiện chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền các cấp, nâng cao tinh thần phục vụ Nhân dân.

Điển hình như tại thành phố Ngã Bảy, nhằm tăng sự tương tác giữa chính quyền với người dân, địa phương đã triển khai mô hình “Chính quyền phục vụ”. “Một cửa” thành phố và các xã, phường được nâng cấp đầu tư theo hướng tạo không gian làm việc thân thiện, phục vụ người dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Nơi đây còn trang bị thiết bị công nghệ thông tin phục vụ đánh giá sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính; công khai minh bạch kết quả đánh giá tại “một cửa”; bố trí Kiosk tra cứu thông tin và khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, dịch vụ công trực tuyến. Điểm nhấn của mô hình là 6/6 xã, phường đều kiện toàn bộ phận “một cửa” gắn với chức danh tổ phó phụ trách bộ phận “một cửa” để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính kịp thời cho người dân, tổ chức.

Sau gần 1 giờ có mặt tại “một cửa” UBND phường Ngã Bảy, anh Nguyễn Văn Quang đã nhận lại toàn bộ hồ sơ được công chứng đầy đủ. “Trước đây mình phải mang giấy tờ ra từ buổi sáng, đến chiều mới có kết quả. Nhưng nay chỉ ngồi chờ một lát đã xong việc rồi. Cán bộ hướng dẫn rất tận tình, chu đáo, làm việc rất khẩn trương”, anh Quang chia sẻ.

Cùng với các địa phương khác trong toàn thành phố, “một cửa” UBND phường Ngã Bảy đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính. Cùng với việc hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, địa phương rất chú trọng nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng giao tiếp của cán bộ bộ phận “một cửa”. Nhờ đó, 100% hồ sơ phường tiếp nhận đều được giải quyết đúng hạn và trước hạn.

Từng bước cải thiện và nâng cao Chỉ số PAPI

Chỉ số PAPI được khảo sát trên 8 chỉ số lĩnh vực, nội dung gồm: tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công; quản trị môi trường; quản trị điện tử.

Theo báo cáo của Trung tâm Nghiên cứu phát triển và Hỗ trợ cộng đồng (CECODES), Trung tâm Bồi dưỡng cán bộ và Nghiên cứu khoa học MTTQ Việt Nam và Chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc tại Việt Nam, kết quả Chỉ số PAPI năm 2024 của tỉnh Hậu Giang được 44,0066/80 điểm, xếp vị trí 23/63 tỉnh, thành phố, tăng 20 bậc so với năm 2023.

Trong 8/8 chỉ số nội dung đánh giá đều tăng điểm, cụ thể chỉ số nội dung tham gia của người dân ở cấp cơ sở tăng 0,1 điểm; chỉ số công khai minh bạch tăng 0,66 điểm; chỉ số trách nhiệm giải trình với người dân tăng 0,37 điểm; chỉ số kiểm soát tham nhũng trong khu vực công tăng 0,41 điểm; chỉ số thủ tục hành chính công tăng 0,47 điểm; chỉ số cung ứng dịch vụ công tăng 0,37 điểm; chỉ số quản trị môi trường tăng 0,15 điểm; chỉ số nội dung quản trị điện tử tăng 0,43 điểm. Trong đó, năm 2024 chỉ số thủ tục hành chính công của tỉnh đạt 7,59 điểm đứng đầu cả nước.

Để đạt được kết quả vượt bậc về Chỉ số PAPI năm 2024, tỉnh rất quyết liệt lãnh đạo, chỉ đạo các ban, ngành tập trung giải quyết, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho Nhân dân, doanh nghiệp, tạo sự đồng thuận, hài lòng. Tiếp tục công khai, minh bạch các thông tin, quy trình, thủ tục hành chính cho người dân biết, cùng chung tay thực hiện; tạo điều kiện để Nhân dân tham gia xây dựng chính quyền. Chỉ đạo các sở, ngành, địa phương, tiếp tục rà soát, cắt giảm thời gian, thành phần hồ sơ các thủ tục hành chính, nhất là thủ tục hành chính liên quan đến đầu tư, đất đai, đăng ký kinh doanh…

Tỉnh còn ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, cải thiện môi trường kinh doanh; đổi mới phương thức làm việc của các cơ quan hành chính Nhà nước; đẩy mạnh chuyển đổi số; tăng cường giải quyết hồ sơ, xử lý công việc trên môi trường điện tử, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Với vai trò là Ban Thường trực tuyên truyền thực hiện Chỉ số PAPI cấp tỉnh, ngay đầu năm, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã tập trung tuyên truyền việc thực hiện Chỉ số PAPI năm 2024 với nhiều giải pháp đồng bộ, tạo sự bứt phá. Trong đó, đẩy mạnh tuyên truyền đến người dân về các quyền lợi và nghĩa vụ trong xây dựng chính quyền, nhất là chính quyền cấp cơ sở; cung cấp cho người dân hiểu biết về chính sách, pháp luật liên quan mật thiết đến đời sống; phản ánh những nỗ lực của chính quyền trong quản lý điều hành, thành tựu những kết quả của tỉnh đã đạt được trong phát triển kinh tế - xã hội, an ninh trật tự, phòng, chống tham nhũng...

Qua đây, nhằm lắng nghe sự chia sẻ, đánh giá của người dân xác thực hơn, phản hồi kịp thời, đầy đủ các ý kiến, kiến nghị của người dân.

Chỉ số PAPI là công cụ phản ánh tiếng nói người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và cung ứng dịch vụ công của chính quyền các cấp. Chỉ số PAPI đang là vấn đề được các cấp, các ngành của tỉnh quan tâm, nhất là trong bối cảnh hiện nay khi tỉnh đang từng bước hướng đến xây dựng chính quyền điện tử và đô thị thông minh, nâng cao tính minh bạch trong quản lý của chính quyền.

 

AN NHIÊN

Viết bình luận mới

Xem thêm

Hạ tầng số - Mấu chốt thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện

10:55 25/06/2025

Hạ tầng số đóng vai trò then chốt, quyết định sự thành công trong công cuộc chuyển đổi số toàn diện. Nhận thức tầm quan trọng này, tỉnh đã và đang ưu tiên đầu tư, xây dựng, hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ lĩnh vực này.

Thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy

06:55 24/06/2025

(HG) - Ngày 23-6, Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tổ chức Hội nghị Quán triệt triển khai Kế hoạch số 02 của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị. Dự và chủ trì hội nghị có ông Trần Cẩm Tú, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư, Phó Trưởng Ban Chỉ đạo. Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến kết nối đến các tỉnh, thành phố và xã, phường, thị trấn trong cả nước.

Kinh tế số - Động lực kiến tạo tương lai

07:03 20/06/2025

Cùng với chính quyền số và xã hội số, kinh tế số đang góp phần thúc đẩy đổi mới sáng tạo, tạo thêm động lực tăng trưởng mới.

Xây dựng điển hình “Đô thị thông minh gắn với chuyển đổi số”

19:11 12/06/2025

Thực hiện Nghị quyết số 02 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về xây dựng Chính quyền điện tử và Chuyển đổi số tỉnh Hậu Giang giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, tỉnh tập trung xây dựng thành phố Vị Thanh trở thành đô thị thông minh điển hình.

Mô hình kỳ vọng thúc đẩy chuyển đổi số sâu rộng

07:56 06/06/2025

Với mục tiêu hình thành nền tảng công nghệ số triển khai các giải pháp dịch vụ nông thôn thông minh, thị trấn Rạch Gòi và xã Thạnh Xuân (huyện Châu Thành A) đã cho ra mắt mô hình “Làng số - ấp văn hóa thông minh”, mô hình kỳ vọng phần thúc đẩy kinh tế nông thôn, nâng cao chất lượng đời sống người dân gắn với công nghệ.

Xây dựng mô hình phát triển dựa vào khoa học - công nghệ

05:58 04/06/2025

Hậu Giang xác định định hướng chuyển đổi sang mô hình tăng trưởng dựa vào khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, trong đó khẳng định vai trò của công nghệ số phải thực sự là động lực cho sự phát triển.

Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số

09:58 27/05/2025

Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, cùng những giải pháp cụ thể, cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại thành phố Vị Thanh có những chuyển biến tích cực, góp phần tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển.

“Đòn bẩy” thúc đẩy phát triển

09:08 15/05/2025

Nhờ sự quyết tâm, vào cuộc tích cực cả hệ thống chính trị, công tác chuyển đổi số (CĐS) trên các lĩnh vực của huyện Vị Thủy đạt được nhiều kết quả nổi bật nhất là trên ba trụ cột Chính quyền số, Kinh tế số, Xã hội số.

Có thể đề xuất hỗ trợ kinh phí để Hậu Giang phát triển khoa học và công nghệ, Khu Công nghệ số

13:13 13/05/2025

(HGO) – Ngày 13-5, Đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ do Thứ trưởng Bùi Hoàng Phương làm Trưởng đoàn cùng đại diện lãnh đạo các Cục, Vụ thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ, có buổi thăm và kiểm tra thực tế Khu Công nghệ số tỉnh Hậu Giang (xã Vị Tân, thành phố Vị Thanh).

Viettel Hậu Giang kết nối doanh nghiệp về chuyển đổi số

09:12 25/04/2025

(HG) - Sáng ngày 24-4, tại khách sạn Sheraton Cần Thơ, Viettel Hậu Giang lần đầu tiên tổ chức hội thảo chuyên đề “Lãnh đạo doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI - Tối ưu con người, tăng tốc vận hành”. Ông Nguyễn Huỳnh Phước, Giám đốc Sở Khoa học

THÔNG TIN CẦN BIẾT
Nhiều mây, có mưa, có nơi mưa vừa, mưa to và rải rác có dông. Gió tây nam cấp 3. Trong cơn dông có khả năng xảy ra lốc, sét và gió giật mạnh.

Đảm bảo cơ sở vật chất và nhân lực để vận hành hiệu quả trong giai đoạn mới

15:08 25/06/2025

(HGO) - Sáng ngày 25-6, ông Nguyễn Tuấn Anh, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, có buổi kiểm tra công tác vận hành thử nghiệm bộ máy các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc tại 4 xã trên địa bàn huyện Phụng Hiệp.

Tiêu hủy hàng hóa vi phạm trị giá khoảng 1,7 tỉ đồng

11:35 25/06/2025

(HGO) - Sáng ngày 25-6, tại Nhà máy điện rác Hậu Giang thuộc Công ty TNHH MTV Greenity Hậu Giang, Hội đồng tiêu hủy - Chi cục Quản lý thị trường tỉnh (Sở Công thương) tiến hành tiêu hủy tang vật, hàng hóa vi phạm hành chính bị tịch thu từ tháng 1-2024 đến tháng 2-2025.

Hạ tầng số - Mấu chốt thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện

10:55 25/06/2025

Hạ tầng số đóng vai trò then chốt, quyết định sự thành công trong công cuộc chuyển đổi số toàn diện. Nhận thức tầm quan trọng này, tỉnh đã và đang ưu tiên đầu tư, xây dựng, hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ lĩnh vực này.

Vận hành thử nghiệm cấp xã mới

09:56 25/06/2025

(HG) - Sáng ngày 24-6, ông Đồng Văn Thanh, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; ông Nguyễn Tuấn Anh, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh; ông Trần Văn Huyến, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh tham dự Hội nghị thông báo kết luận của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về dự kiến nhân sự và tổ chức vận hành thử nghiệm bộ máy các cơ quan đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc cấp xã được tổ chức bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến.