Kiểm tra việc cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng

(HG) - Cuối tuần qua, Đoàn công tác do ông Nguyễn Phú Tiến, Phó Cục trưởng phụ trách Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Thông tin và Truyền thông) làm trưởng đoàn, có buổi kiểm tra việc thực hiện Nghị định số 42/2022 của Chính phủ Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng.

Bà Hồ Thu Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, kiêm Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, chia sẻ tại buổi làm việc.

Theo báo cáo, hiện tỉnh đã xây dựng Cổng thông tin điện tử tỉnh với 52 cổng thành viên, đến nay đã có trên 16,5 triệu lượt truy cập; lập các trang zalo oa (8 huyện, 75 xã, Sở Nội vụ, Sở Y tế…); thành lập các trang fanpage (facebook); app Haugiang. Tỉnh có Cổng dịch vụ công trực tuyến https://dichvucong.haugiang.gov.vn cung cấp 1.437 dịch vụ. Trong đó, dịch vụ công trực tuyến toàn trình 236 dịch vụ, số lượng dịch vụ công trực tuyến một phần 1.201 dịch vụ. Hậu Giang trang bị số tổng đài 1900866895 tự động (ứng dụng AI trả lời) giải đáp thắc mắc cho người dân liên quan đến dịch vụ công. Đến nay, có trên 22.000 chứng thư số công cộng được cấp cho người dân. Cổng dịch vụ công trực tuyến có tỷ lệ người dân nộp trực tuyến rất cao, nhưng đa phần đều do cán bộ bộ phận một cửa làm hộ; tỷ lệ thanh toán trực tuyến còn thấp…

Đoàn công tác của Cục Chuyển đổi số Quốc gia kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Thu Ánh thông tin: Có một số lĩnh vực tỷ lệ hồ sơ phát sinh trực tuyến rất thấp. Vì vậy, một số chỉ tiêu không đạt so với quy định đề ra.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Phú Tiến, Phó Cục trưởng phụ trách Cục Chuyển đổi số quốc gia, cho biết: Thông qua kiểm tra lần này, nhằm nắm bắt tình hình triển khai thực hiện cũng như khó khăn của các địa phương trong thực hiện Nghị định số 42 để có những tháo gỡ kịp thời. Đoàn đánh giá cao những kết quả đạt được của Hậu Giang, trong triển khai thực hiện Nghị định số 42 thời gian qua.

Ông Nguyễn Phú Tiến mong muốn trong thời gian tới, bộ, ngành và địa phương tiếp tục phối hợp chặt chẽ hơn nữa để thực hiện hiệu quả Nghị định số 42 của Chính phủ. Trong đó, sẽ tập trung giảm thiểu thành phần hồ sơ cho người dân khi thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến; về hạ tầng kỹ thuật, qua đánh giá góp ý của Đoàn, tỉnh có thể điều chỉnh lại cho phù hợp, những vấn đề còn hạn chế chúng ta chủ động khắc phục…

lTrước đó, Đoàn công tác của Cục Chuyển đổi số Quốc gia đã đến kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đoàn đã trực tiếp tìm hiểu về viết tiếp nhận, trả kết quả các hồ sơ; thanh toán phí, lệ phí khi thực hiện thủ tục hành chính…

Tin, ảnh: MỸ XUYÊN