Bệnh viện Đa khoa thành phố Ngã Bảy: Không ngừng cải tiến chất lượng, phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn

Với phương châm liên tục cải tiến, đổi mới trong cung ứng dịch vụ y tế hướng đến “An toàn, chất lượng, hiệu quả, đem lại sự hài lòng cho người bệnh”, Bệnh viện Đa khoa thành phố Ngã Bảy tăng chỉ số thu hút bệnh nhân hàng năm, thực hiện hiệu quả phương án tự chủ bệnh viện giai đoạn 2020-2024.

Trung bình mỗi ngày bệnh viện có trên dưới 1.100 bệnh nhân khám ngoại trú.

6 giờ sáng khám bệnh và những đổi mới vượt bậc, bệnh nhân hài lòng

Bà Võ Thị Cúc, Trưởng khoa Khám bệnh, cho biết: “Chúng tôi bắt đầu thực hiện khám bệnh từ 6 giờ với sự đồng thuận, nỗ lực, quyết tâm của đội ngũ y, bác sĩ. Để thực hiện khám bệnh từ 6 giờ đồng bộ, ngoài khâu khám lâm sàng còn phải tổ chức thêm khâu cận lâm sàng như xét nghiệm, siêu âm, X-quang, đo ECG. Đối với những trường hợp cần nhịn ăn để xét nghiệm có thể hoàn tất quá trình xét nghiệm sớm và tránh bị đói do chờ lâu. Bệnh viện còn tăng thêm 2 phòng khám, tăng lên 3 nơi tiếp nhận bệnh (trước đây chỉ 1), tăng lên 3 quầy cấp thuốc thay vì trước đây chỉ 1 quầy”.

Với sự nỗ lực này, đã được đáp lại bằng sự tin tưởng của bệnh nhân. Bệnh nhân Nguyễn Thị Hồng, 65 tuổi, ở xã Tân Long, huyện Phụng Hiệp, cho biết: “Tôi lựa chọn Bệnh viện Đa khoa thành phố Ngã Bảy khám bệnh thường xuyên. Tôi bị bệnh đái tháo đường, suy giãn tĩnh mạch chân, nhức mỏi, trào ngược dạ dày,… Bác sĩ khám rất nhanh chóng, thái độ ân cần, giải thích rõ ràng, điều trị hiệu quả lắm”.

Qua khảo sát mức độ hài lòng của bệnh nhân ở bệnh viện năm 2024 đều đạt tỷ lệ bệnh nhân điều trị nội trú, khám ngoại trú hài lòng là 99,8%.

Bệnh viện đã phát huy phòng xét nghiệm sinh học phân tử, triển khai thêm nhiều loại xét nghiệm trong năm 2024.

Bổ sung dịch vụ kỹ thuật cao, gia tăng quy mô giường bệnh

Năm 2024, nhằm đáp ứng nhu cầu điều trị ngày càng cao của bệnh nhân, bệnh viện đã tăng quy mô giường bệnh từ 450 lên 500 giường. Song song đó, phát triển các kỹ thuật nội soi tiêu hóa, chấn thương chỉnh hình, thăm dò chức năng và xét nghiệm,…

Bệnh viện đã phát huy Phòng Xét nghiệm sinh học phân tử triển khai thêm nhiều loại xét nghiệm. Chuyên khoa I xét nghiệm Trần Thanh Sơn, Trưởng khoa Xét nghiệm, cho biết: “Chúng tôi đã thực hiện được xét nghiệm định lượng viêm gan siêu vi B, C; phát hiện DNA vi khuẩn lao; phát hiện vi-rút HPV dịch âm đạo type 16, 18, 26 gây ung thư cổ tử cung. Duy trì tốt các xét nghiệm dấu ấn ung thư đã được triển khai tại đơn vị,...”.

Bệnh viện tiếp tục bổ sung thêm nhiều kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu điều trị của bệnh nhân về nội khoa chuyên sâu về nội soi đại tràng, trực tràng, nội soi cắt polyp ống tiêu hóa (thực quản, dạ dày, tá tràng, đại trực tràng) vào năm 2025. Trong đó có 1 kỹ thuật loại đặc biệt là nội soi can thiệp - cắt polyp ống tiêu hóa lớn hơn 1cm hoặc nhiều polyp.

Bệnh viện đã và đang cử đội ngũ y, bác sĩ đào tạo theo định hướng chuyên khoa sâu, ưu tiên đào tạo những chuyên khoa thiếu có nhu cầu đào tạo. Tổ chức các buồng khám, các khu điều trị nội trú theo chuyên khoa sâu.

Hiện, bình quân mỗi ngày, bệnh viện thu hút trên dưới 1.100 lượt khám bệnh ngoại trú.

Thực hiện hiệu quả phương án tự chủ

Ông Huỳnh Văn Huân, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa thành phố Ngã Bảy, khẳng định: “Chất lượng điều trị của bệnh viện được nâng lên, khả năng thu hút bệnh tăng hàng năm đã giúp nguồn thu viện phí ổn định, nguồn kinh phí không bị mất cân đối nhiều năm liền. Bệnh viện thực hiện có hiệu quả phương án tự chủ giai đoạn 2020-2024. Nhìn chung, mức độ đảm bảo tự chủ chi thường xuyên của đơn vị đạt 119% trong cả nhiệm kỳ”.

Hiệu quả từ phương án tự chủ của bệnh viện đã góp phần làm giảm áp lực tài chính cho ngân sách nhà nước địa phương. Ngoài ra, còn đầu tư, mua sắm một số trang thiết bị y tế cơ bản, sửa chữa, nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất phù hợp mở rộng nhiều phòng khám, thành lập khoa điều trị mới với tổng mức đầu tư trên 18 tỉ đồng. Ban Giám đốc Bệnh viện luôn quan tâm chăm lo tốt đời sống vật chất, tinh thần cho viên chức, người lao động. Thu nhập của viên chức bệnh viện được cải thiện với tổng số tiền chi lương tăng thêm 5 năm qua gần 39 tỉ đồng. Từ đó, có sự hài lòng rất cao từ phía nhân viên y tế, đạt tỷ lệ 100% qua khảo sát hài lòng năm 2024.

Năm 2025, bệnh viện tiếp tục thực hiện tự chủ tài chính với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng điều trị và phục vụ bệnh nhân. Ông Huân cho hay: Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi sẽ quan tâm nâng cao trình độ chuyên môn của y, bác sĩ. Đảm bảo cung ứng đủ và ổn định các mặt hàng thuốc, vật tư y tế, hóa chất, sinh phẩm để phục vụ điều trị, hạn chế để người bệnh phải mua thuốc. Tranh thủ nguồn đầu tư của tỉnh và nguồn tự chủ để nâng cấp, mở rộng bệnh viện, đầu tư trang thiết bị y tế.

TRÀ MI