Đổi mới để thích ứng

Dù điều kiện trang thiết bị không thể sánh bằng các cơ sở điều trị tuyến trên, nguồn nhân lực chưa đảm bảo đầy đủ, nhưng đội ngũ thầy thuốc ở Trung tâm Y tế huyện Phụng Hiệp luôn sáng tạo, đổi mới, xây dựng lòng tin trong nhân dân, vì vậy số lượt bệnh nhân đến khám tại đây ngày càng tăng.

Người dân đến khám bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Phụng Hiệp.

Những tháng đầu năm 2016 là khoảng thời gian mà Trung tâm Y tế huyện đã thật sự nỗ lực để thích ứng với tình hình mới. Nhất là khi Thông tư liên tịch số 37 của Bộ Y tế và Bộ Tài chính quy định thống nhất giá dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế giữa các bệnh viện cùng hạng trên toàn quốc có hiệu lực. Theo thông tư này, mức giá viện phí bao gồm chi phí trực tiếp và phụ cấp đặc thù được chính thức áp dụng từ ngày 1-3 và dự định đến ngày 1-7 sẽ áp dụng mức giá viện phí bao gồm chi phí trực tiếp, phụ cấp đặc thù và tiền lương nhân viên. Mặc dù lộ trình tăng giá dịch vụ và việc đưa tiền lương vào giá dịch vụ Bộ Y tế đã chỉ đạo tạm thời chưa thực hiện ở các tỉnh có tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế thấp, trong đó có Hậu Giang, nhưng Ban Giám đốc trung tâm cho rằng đơn vị cần chuẩn bị đủ lực để có thể tự chủ kinh phí khi Bộ Y tế phát pháo thực hiện.

Ông Trần Thanh Phong, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Phụng Hiệp, cho biết: “Nhiều giải pháp đã được trung tâm thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ. Cũng trong thời gian này, phong trào thực hiện Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh được phát động rộng khắp trong toàn cơ quan. Đây là hoạt động thể hiện quyết tâm cao của đơn vị nhằm xây dựng hình ảnh mới của cán bộ y tế để chăm sóc “khách hàng” của mình chu đáo hơn. Tại đơn vị, tất cả cán bộ, nhân viên y tế đều đã ký cam kết thực hiện đổi mới. Trước những thách thức đặt ra, chúng tôi đã thật sự quyết tâm, nỗ lực hết mình để nâng cao chất lượng nhằm thu hút được người bệnh đến cơ sở điều trị”. Đầu năm 2016, cũng là thời điểm Trung tâm Y tế huyện chính thức triển khai khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế ngày nghỉ, ngày lễ, góp phần đáp ứng mong mỏi lâu nay của người có thẻ bảo hiểm y tế.

Nhìn lại kết quả thực hiện nhiệm vụ khám, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế huyện những tháng qua cho thấy, chỉ số thu hút bệnh nhân tăng lên. Số lượt khám, chữa bệnh tại trung tâm đã tăng so với cùng thời điểm năm trước, nhất là số lượt điều trị nội trú tăng trên 20%. Tỷ lệ điều trị ngoại trú của trung tâm cũng đã đạt trên 50% so với kế hoạch năm. Đây là kết quả phấn khởi trung tâm đạt được sau đổi mới khá toàn diện.

Biết được điều kiện của mình không thể phát triển lĩnh vực ngoại khoa, sản khoa như những cơ sở khám, chữa bệnh hạng 2 của tỉnh, trung tâm với hệ điều trị hạng 3, định hướng phát triển nội khoa là chủ yếu. Đây là thế mạnh giúp trung tâm thu hút được người dân đến khám, chữa bệnh khá đông. Khoa Y học cổ truyền của trung tâm là nơi được nhiều bệnh nhân tin tưởng sau khi được điều trị bệnh. Bà Phạm Thị Liên, ở xã Hiệp Hưng, huyện Phụng Hiệp, xúc động: “Khoảng 3 tháng trước, tôi bị bệnh tai biến liệt nửa người phía bên trái, tưởng chừng không thể đi lại hay nhúc nhích gì được, nhưng sau khi được châm cứu và điều trị tại khoa y học cổ truyền của bệnh viện đến nay tay tôi có thể nhấc lên, chân có thể bước dù còn rất yếu. Được như vậy, tôi đã mừng và cám ơn bác sĩ lắm rồi. Tôi sẽ cố gắng điều trị và tập vật lý trị liệu để có thể tự đi lại được”.

Còn ông Lê Phước Hớn, ở thị trấn Cây Dương, huyện Phụng Hiệp, thì chỉ vào vai và cánh tay trái của mình bảo: “Bốn ngày trước vai tôi bị tê, lói, mỏi nhấc tay không lên. Nhưng sau khi được điều trị ở đây bây giờ đã khỏi bảy, tám phần”. Cạnh bên, anh Phan Văn Lực, ở xã Hiệp Hưng, huyện Phụng Hiệp, cũng khen khoa điều trị giúp mình bớt bệnh. Anh Lực bảo: “Tôi mắc rất nhiều bệnh, thiếu máu tim, suy thận, viêm đại tràng, hôm vô viện tê hết người không cử động được. Sau khi điều trị, tay tôi bây giờ có thể cầm nắm được, không còn tê người như khi mới vào viện nữa”.

Theo bác sĩ Phan Dũng Sĩ, Trưởng khoa Y học cổ truyền, Trung tâm Y tế huyện Phụng Hiệp, trung bình mỗi ngày khoa điều trị cho 20 người bệnh nội trú và 50 trường hợp bệnh ngoại trú. Số lượt bệnh nhân đến với khoa đã tăng nhiều so với thời gian trước. Giường bệnh được bố trí ở khoa từ 7 giường giờ đã 12 giường. Những khi bệnh đông, ban giám đốc cũng sắp xếp thêm giường cho khoa tuyệt đối không để bệnh nhân nằm ghép 2 người trên giường bệnh. Bà con đến đây, chúng tôi điều trị bằng châm cứu, thủy châm, thuốc sắc, vật lý trị liệu,…”. Với sự nỗ lực của khoa đã giúp nhiều trường hợp thuyên giảm bệnh tình. Thời gian gần đây, khoa bắt đầu triển khai liệu pháp chôn chỉ điều trị tai biến, hen phế quản, dị ứng,… đã điều trị cho 50 bệnh nhân và kết quả khả quan.

Để nâng cao chất lượng phục vụ tại cơ sở, Ban Giám đốc trung tâm đã quan tâm đầu tư thiết bị y tế để chăm sóc bệnh nhân tốt hơn, đặc biệt là Khoa Hồi sức cấp cứu. Bác sĩ Lê Văn Ni, Trưởng khoa Hồi sức cấp cứu, cho biết: “Khoa vừa được đầu tư giường bệnh chuyên biệt dành riêng cho điều trị cấp cứu. Ngoài ra, còn trang bị ga giường, mền, nệm cho bệnh nhân. Tại giường bệnh nhân đều có nút chuông báo có kết nối với phòng trực, khi nào cần người nhà hoặc bệnh nhân có thể bấm chuông, tại phòng trực bác sĩ sẽ biết bệnh nhân nào cần sẽ xuống chăm sóc nhanh và đỡ phiền hà cho người nhà hay người bệnh”.

Với sự cố gắng, nỗ lực của toàn thể cán bộ, nhân viên, Trung tâm Y tế huyện Phụng Hiệp đã có được sự tin tưởng từ phía bệnh nhân. Tuy nhiên, để tiếp tục nâng cao hiệu quả điều trị bệnh, trung tâm cần tiếp tục quan tâm đào tạo nguồn nhân lực chuyên khoa, đầu tư thêm trang thiết bị để ngày càng thu hút được người bệnh.

Bài, ảnh: HỒNG DIỄM