Nỗ lực nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân

Thời gian qua, mặc dù điều kiện cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn nhưng đội ngũ y, bác sĩ Trung tâm Y tế thành phố Vị Thanh luôn nỗ lực khắc phục khó khăn để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu khám, chữa bệnh cho nhân dân.

Bác sĩ của Trung tâm Y tế thành phố Vị Thanh giữ thái độ thân thiện với bệnh nhân.

Từ khi thành lập đến nay, Trung tâm Y tế thành phố Vị Thanh chưa có trụ sở làm việc đáp ứng đúng nhu cầu (dự phòng; khám, chữa bệnh và quản lý y tế cấp xã). Trung tâm Y tế thành phố hiện có 4 phòng chức năng, 7 khoa lâm sàng và nhiều khoa cận lâm sàng, dinh dưỡng, y tế công cộng, kiểm soát dịch bệnh... Tổng số giường bệnh được giao là 120, nhưng số giường thực kê tại đây tới 229. Năm 2016, trung tâm tiếp nhận, điều trị cho hơn 142.000 lượt người, trong đó điều trị ngoại trú trên 135.000 lượt. Hiện mỗi ngày trung tâm tiếp nhận hàng trăm lượt bệnh nhân đến khám và điều trị bệnh.

Theo ông Nguyễn Văn Út, Giám đốc Trung tâm Y tế thành phố, vì đang trong quá trình chờ di dời về trụ sở mới nên thời gian qua trung tâm được bố trị hoạt động tạm ở trụ sở cũ của Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Do được xây dựng nhiều năm nên trụ sở này có nhiều hạng mục xuống cấp, không sử dụng được. Để đảm bảo chất lượng phục vụ điều trị bệnh cho người dân, trung tâm đã có nhiều nỗ lực trong việc khắc phục khó khăn bằng cách tận dụng tối đa những hạng mục còn chất lượng, hoặc sửa chữa lại để tái sử dụng. Hiện tại, cơ sở vật chất phần nào đảm bảo cho hoạt động cơ bản.

Cách nay hơn nửa năm, khoa y học cổ truyền của trung tâm chưa được thành lập, chỉ là tổ y học cổ truyền và được bố trí một phòng để làm việc, điều trị bệnh chung với khoa nội. Do đó, việc điều trị nội trú cho bệnh nhân không được thuận lợi. Tháng 9 năm nay, nhận thấy nhu cầu điều trị bệnh của bệnh nhân ngày càng lớn, Ban giám đốc trung tâm đã đưa ra giải pháp sửa lại dãy phòng chức năng bị bỏ trống từ lâu để bố trí liên chuyên khoa mắt, tai mũi họng, răng hàm mặt, một phần khoa nội và khoa y học cổ truyền. Y sĩ Nguyễn Thị Cẩm Tú, khoa y học cổ truyền, cho biết: “Từ khi được Ban giám đốc tạo điều kiện để thành lập khoa và bố trí dời về khu này thì hoạt động của khoa thuận lợi hơn. Hiện tại, khoa được bố trí 4 phòng, trong đó có 2 phòng bệnh với 7 giường điều trị nội trú. Có được chỗ nơi điều trị tương đối tốt nên tinh thần bệnh nhân cũng thoải mái hơn, công tác khám, chữa bệnh của y, bác sĩ cũng được tốt hơn.

Bà Ngô Thị Cẩm, bệnh nhân đang điều trị ngoại trú khoa y học cổ truyền, cho biết: “Tôi khá hài lòng khi điều trị tại đây, chỗ nơi khám bệnh sạch sẽ, thông thoáng, y sĩ, bác sĩ cũng niềm nở, tận tình hỏi han bệnh tình nên tạo được cảm giác thoải mái, dễ chịu cho bệnh nhân”.

Bên cạnh tập trung khắc phục khó khăn về cơ sở vật chất, trung tâm còn rất chú trọng nâng cao tay nghề cho đội ngũ y sĩ, bác sĩ. Ngoài việc cử cán bộ, công chức đi đào tạo ngắn hạn, dài hạn về chuyên môn thì gần đây trung tâm cũng triển khai kế hoạch tập huấn nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ y tế xã, phường. Luân phiên hàng tuần, bác sĩ ở một số trạm sẽ được tăng cường lên khoa khám bệnh của trung tâm để khám, điều trị bệnh cho bệnh nhân. Bác sĩ Nguyễn Văn Nhơn, Trưởng trạm Y tế phường IV, thành phố Vị Thanh, cho biết: “So với các xã, Trạm Y tế phường IV gần với Trung tâm Y tế thành phố Bệnh viện Đa khoa tỉnh nên lượng bệnh nhân mỗi ngày tại trạm không lớn. Do vậy, việc trung tâm tổ chức tập huấn chuyên môn bằng hình thức đưa bác sĩ các trạm về trực tiếp khám bệnh là giải pháp rất hữu ích vừa nâng tay nghề cho bác sĩ, đồng thời giảm bớt áp lực cho bác sĩ tại trung tâm. Nhờ cọ xát thực tế nên bản thân tôi học tập nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích”.

Theo Ban giám đốc Trung tâm Y tế thành phố, ngoài việc nâng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ bác sĩ tại các trạm, trung tâm còn triển khai đề án tăng cường bác sĩ tại trung tâm về các trạm để đảm bảo công tác khám, chữa bệnh ở tuyến xã được tốt hơn.

Phần lớn các bệnh nhân đến khám, chữa bệnh tại đây đều thuộc diện có bảo hiểm y tế, nhằm hướng tới sự hài lòng tối đa, trung tâm đã triển khai nhiều giải pháp hữu hiệu góp phần giảm bớt tình trạng quá tải lượng bệnh nhân điều trị ngoại trú, nhất là vào các giờ cao điểm. Theo đó, hiện tại trung tâm đã bố trí thêm phòng khám, bàn khám, bố trí máy phát số tự động, bố trí các khu vực thu phí, phát thuốc khoa học, tiện lợi.

Bà Nguyễn Ngọc Diệp, ở huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang, chia sẻ: “Tôi bị bệnh viêm khớp nên rất thường đến trung tâm này để điều trị. Gần đây, tôi thấy trung tâm có cái mới là có bác sĩ khám bệnh sớm hơn 7 giờ nên những ai ở gần có thể đi sớm để khám, những người ở xa như tôi lại sau 7 giờ cũng không phải chờ đợi nhiều”. 

“Mới đây, trung tâm cũng triển khai thêm dịch vụ đăng ký khám bệnh trực tuyến qua điện thoại và mạng internet theo địa chỉ website của trung tâm. Với dịch vụ này, người dân chỉ cần ở nhà đăng ký khám trước qua điện thoại hoặc đăng ký qua mạng rồi bác sĩ sẽ bố trí lịch khám ngay khi bệnh nhân đến”, ông Nguyễn Văn Út cho biết thêm.

Tin rằng, với những nỗ lực hết sức mình khắc phục khó khăn, hạn chế của đội ngũ cán bộ, viên chức Trung tâm Y tế thành phố Vị Thanh để mang đến chất lượng phục vụ, chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân thì mức độ hài lòng của người dân đối với đơn vị sẽ ngày càng được củng cố, nâng lên hơn nữa.

Bài, ảnh: QUỲNH LAM