“Sự hài lòng của người bệnh là động lực để tôi phấn đấu”

Khi được hỏi động lực nào để đến với nghề, ông Tạ Văn Thơ, Trưởng phòng Điều dưỡng - Trung tâm Y tế huyện Châu Thành, đã chia sẻ như vậy.

Ông Thơ tận tình với bệnh nhân.

Với trách nhiệm của Trưởng phòng điều dưỡng, ông luôn tranh thủ thời gian đi khảo sát tại các khoa nhằm giúp quản lý chặt hơn công tác chăm sóc và phục vụ bệnh nhân của các điều dưỡng ở trung tâm. Đồng thời, hỗ trợ và xử lý kịp thời những tình huống khó hoặc bất ngờ. Đang thăm hỏi sức khỏe bệnh nhân tại Khoa Hồi sức cấp cứu, Trung tâm Y tế huyện Châu Thành, ông Thơ bộc bạch: “Tôi luôn xem bệnh nhân là những người thân trong gia đình, niềm vui của họ cũng chính là niềm vui của tôi. Tôi luôn mong muốn cống hiến hết khả năng của mình có thể để người bệnh thật sự cảm thấy hài lòng khi đến khám và điều trị tại trung tâm”. Chính sự gần gũi và tận tình đã giúp ông Thơ luôn nhận được sự tin yêu từ người bệnh. Khi tiếp xúc với ông Thơ, người đối diện sẽ cảm thấy rất dễ chịu và quý ông hơn bởi sự chân thành. Bà Nguyễn Ngọc Ánh, ở thị trấn Ngã Sáu, đang nằm điều trị tại Trung tâm Y tế huyện Châu Thành, bày tỏ: “Ông Thơ rất vui vẻ và nhiệt tình với người bệnh. Nhờ sự động viên, an ủi của ông giúp chúng tôi cảm thấy ấm lòng hơn”.

Không chỉ đẹp trong mắt bệnh nhân, nhiều y, bác sĩ, nhất là các điều dưỡng đang công tác tại trung tâm, luôn kính trọng và dành tình cảm đặc biệt với ông Thơ. Gần 40 năm công tác trong ngành y tế, với nhiều kinh nghiệm đã tích lũy được, ông luôn sẵn sàng truyền dạy cho thế hệ đi sau những điều đã biết. Chị Trần Thị Bích Nga, Điều dưỡng chăm sóc Khoa Hồi sức cấp cứu, Trung tâm Y tế huyện Châu Thành, nói: “Tôi biết thầy Thơ từ ngày đi thực tập và gọi thầy đến hôm nay. Thầy luôn tận tình chỉ dạy, hướng dẫn chúng tôi. Đến nay gần 8 năm công tác tại trung tâm, thầy vẫn quan tâm, giúp đỡ chúng tôi khi gặp khó khăn. Tôi thật sự rất yêu quý và biết ơn thầy”.

Giờ đây, ở ngưỡng tuổi gần 60, ông Thơ cũng sẽ về hưu vào khoảng tháng 5 năm nay, điều mong muốn lớn nhất của ông là đem hết khả năng của mình để phục vụ cho bệnh nhân một cách tốt nhất, hài lòng nhất. Ngoài chuyên môn là công tác điều dưỡng, hiện tại ông cũng là người tham gia thực hiện nhiệm vụ gây mê trong các cas phẫu thuật tại trung tâm. Mà đâu chỉ có bấy nhiêu việc, ông Thơ còn hướng dẫn cho các cán bộ y tế khác những kiến thức mình đã biết. Anh Nguyễn Thái Dương, chuyên viên Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện và Công tác xã hội, cho biết: “Những ngày đầu khi mới nhận nhiệm vụ, tôi thật sự rất lo và chưa hiểu nhiều về công việc, chính thầy Thơ đã chỉ dạy cho tôi những kiến thức thực tiễn, hỗ trợ thêm tài liệu liên quan,… Thầy luôn nhẹ nhàng chỉ dạy chứ không hề giận dữ hay la mắng khi chúng tôi phạm sai lầm”. Với ông Thơ, nhận được sự tin yêu, kính trọng từ bệnh nhân đến đồng nghiệp đó được xem là thành công lớn nhất của ông Thơ khi công tác trong ngành. “Ngành nào cũng có cái khó riêng, nhưng ngành y lại có những đặc thù, tôi luôn lấy sự hài lòng của người bệnh là động lực để phấn đấu suốt mấy mươi năm gắn bó với nghề”, ông Thơ bộc bạch.

Một điểm đáng quý của ông Thơ là ông rất thích nghiên cứu khoa học. Nhờ vậy, nhiều đề tài có giá trị của ông áp dụng tại trung tâm, điển hình đề tài Khảo sát tình hình stress của điều dưỡng bệnh viện Châu Thành, từ đó tìm ra những quy tắc ứng xử hợp lý nhằm khống chế những phản ứng của người bệnh. Ông Hồ Văn Bình, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Châu Thành, trân trọng cho hay: “Bác Thơ luôn là một người có trách nhiệm với công việc, tận tâm và hết lòng với nghề, bác ấy sẽ là một tấm gương sáng cho thế hệ các y, bác sĩ trẻ tại trung tâm học hỏi và rèn luyện”.

Bài, ảnh: HỒNG NHUNG