Tiền đề nâng cao chất lượng phục vụ

Những tháng đầu năm 2016, ngành y tế tỉnh đã bắt tay xây dựng hệ thống thông tin đồng bộ phục vụ hoạt động khám, chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế (BHYT) - một việc làm được dư luận đánh giá cao.

Ứng dụng CNTT giúp các phòng khám, trung tâm y tế quản lý tốt hơn việc khám, chữa bệnh. (Trong ảnh: Theo dõi bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Long Mỹ).

Tại một buồng khám bệnh của Trung tâm Y tế huyện Long Mỹ, việc kê đơn thuốc của bác sĩ chỉ mất 1-2 phút là hoàn tất sau khi thăm khám cho bệnh nhân. Bà Đỗ Thị Hà, ở xã Vĩnh Viễn, đến khám bệnh mệt, khó thở, bày tỏ: “Tôi thấy đến đây khám bệnh nhanh. Nhập bệnh, khám bệnh, lãnh thuốc cán bộ y tế làm rất sốt sắng. Được vậy, người bệnh đỡ chờ đợi và có thể về nhanh chóng để nghỉ ngơi. Như tôi, đã mệt trong người mà phải ngồi lâu đợi khám bệnh thì sẽ càng mệt thêm”.

Huyện Long Mỹ là đơn vị đầu tiên của tỉnh triển khai được phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT đồng bộ, có kết nối liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh phục vụ giám định, thanh toán BHYT tại Trung tâm Y tế huyện với các trạm y tế xã và giữa các trạm y tế với nhau. Bác sĩ Trần Trọng Thư (Trung tâm Y tế huyện Long Mỹ), nhận xét: “Trước đây, khi trung tâm mới đi vào hoạt động, bác sĩ, điều dưỡng phải viết tay do chưa có phần mềm quản lý, bệnh nhân chờ đợi khá lâu, bởi vậy khó tránh được than phiền của người bệnh. Nhưng hiện tại, mọi thao tác được thực hiện trên máy tính với phần mềm hỗ trợ, việc kê đơn thuốc được thực hiện nhanh chóng”.

Tất cả các trạm y tế xã trên địa bàn huyện Long Mỹ cũng đã đồng loạt ứng dụng công nghệ thông tin vào khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT. Ở Trạm Y tế xã Xà Phiên, khi sử dụng phần mềm này đã đem lại nhiều thay đổi tích cực. Ông Nguyễn Văn Hiệp, Trưởng trạm Y tế xã Xà Phiên, bày tỏ: “Nhờ có phần mềm mà giảm bớt áp lực sổ sách nên thời gian thăm, khám bệnh trên mỗi bệnh nhân được rút ngắn. Việc tổng hợp, báo cáo, thanh toán BHYT cũng thuận lợi hơn. Bác sĩ cũng có thời gian thăm hỏi bệnh tình bà con nhiều hơn”.

Theo ông Trần Phong Nhã, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Long Mỹ, thì ngoài rút ngắn được thời gian thăm khám bệnh cho người dân, ứng dụng công nghệ thông tin còn giúp công tác quản lý được chặt chẽ, tránh tình trạng bệnh nhân lạm dụng thẻ BHYT, đi khám nhiều cơ sở. Điều này trước đây không quản lý nổi.

Trên địa bàn tỉnh hiện có 74/76 trạm y tế, phòng khám đa khoa khu vực đã đưa vào sử dụng phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT. Đối với những bệnh viện, trung tâm y tế có giường bệnh tuyến huyện, thị, thành và bệnh viện tuyến tỉnh còn lại, hai nhà mạng cung cấp dịch vụ là VNPT Hậu Giang và Viettel Hậu Giang đã triển khai khảo sát và thu thập thông tin (trừ Trung tâm Y tế thị xã Ngã Bảy chưa khảo sát do chờ thử nghiệm phương án liên thông với phần mềm hiện hữu).

Bài, ảnh: HỒNG DIỄM