TRÁCH NHIỆM TIẾP DÂN CỦA NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CẤP UỶ

Thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị khóa XII về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân (sau đây viết tắt là Quy định số 11), nhiều vụ việc phức tạp, khiếu kiện kéo dài trên địa bàn tỉnh Hậu Giang đã được giải quyết dứt điểm. Qua đó đã tạo hiệu ứng lan toả tích cực, góp phần ổn định xã hội, xây dựng mối quan hệ gắn bó giữa cấp ủy, chính quyền với người dân.

Biến Quy định thành hành động thực tiễn

Trên cơ sở Quy định số 11, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành nhiều văn bản lãnh đạo, chỉ đạo, cụ thể hóa việc thực hiện Quy định số 11 như Công văn số 932/2019 về việc triển khai, thực hiện Quy định số 11; Kế hoạch số 135/2019 về người đứng đầu cấp ủy cấp tỉnh tiếp công dân, đối thoại trực tiếp và xử lý những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân. Đặc biệt, năm 2022, Tỉnh ủy đã ban hành Quy chế số 15-QC/TU, ngày 10/6/2022 về việc về việc Bí thư Tỉnh ủy tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý, giải quyết những phản ánh, kiến nghị của dân, Quy chế số 16-QC/TU ngày 10/6/2022 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về phối hợp trong công tác tiếp dân, xử lý đơn, thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân giữa Ban Nội chính Tỉnh ủy và Văn phòng Tỉnh ủy. Cùng với đó, ban thường vụ cấp ủy cấp huyện đã ban hành quy chế bí thư cấp ủy tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.

Với tinh thần “Trọng dân, gần dân, đặt lợi ích của dân lên trên hết”, Tỉnh ủy Hậu Giang xác định việc trực tiếp gặp gỡ, đối thoại với công dân theo phương châm “Nghe dân nói, nói với dân và cùng nhân dân thực hiện” là một nhiệm vụ quan trọng của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp trong những năm gần đây.

Bí thư Tỉnh ủy tiếp dân gần gũi, trách nhiệm

Với vai trò là người đứng đầu cấp ủy, đồng chí Nghiêm Xuân Thành, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Hậu Giang luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; thường xuyên tổ chức lắng nghe các địa phương, sở, ban, ngành báo cáo những vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài; vụ việc còn nhiều vướng mắc để kịp thời chỉ đạo giải quyết dứt điểm, tổ chức nhân rộng mô hình “Ngày thứ Sáu cuối tuần nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin” trên địa bàn tỉnh, tạo sự lan tỏa trong cán bộ, đảng viên về học tập và làm theo Bác. Hàng tháng, Bí thư Tỉnh ủy luôn sắp xếp lịch làm việc ít nhất 1 ngày/tháng để thực hiện việc tiếp công dân theo quy định.

Trong đó, cách làm là trước khi tiếp dân, Bí thư Tỉnh ủy yêu cầu Ban Nội chính Tỉnh ủy nghiên cứu kỹ hồ sơ, đối chiếu quy định của pháp luật, thực tế vụ việc, tìm hiểu thêm ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân, từ đó buổi tiếp dân được sắp xếp không cần đông thành phần lãnh đạo các cơ quan, mà chỉ những đơn vị trực tiếp, có liên quan, có trách nhiệm trong vụ việc tham gia tiếp, từ đó tạo sự gần gũi, thân tình với công dân.

Đồng chí Nghiêm Xuân Thành, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Hậu Giang, tại buổi tiếp xúc, đối thoại với nhân dân TP. Vị Thanh.

Tiếp dân đi vào nề nếp

Tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân, tất cả các kiến nghị, khiếu nại của người dân đều được người đứng đầu cấp ủy tiếp nhận, xem xét, chỉ đạo phân loại, nghiên cứu trong vòng 10 ngày làm việc phải có phương hướng giải quyết, nếu thuộc thẩm quyền thì người đứng đầu cấp ủy tiếp, giải quyết; nếu không thuộc thẩm quyền thì giao cơ quan có thẩm quyền giải quyết với yêu cầu về thời gian, sau đó báo cáo kết quả cụ thể, đó chính là yêu cầu trong việc tiếp dân, giải quyết khiếu nại của người đứng đầu cấp ủy trên địa bàn tỉnh thời gian qua.

Cùng với việc tiếp dân định kỳ, người đứng đầu cấp ủy các cấp quan tâm và dành thời gian tổ chức tiếp xúc, đối thoại với cán bộ, hội viên, đoàn viên và người dân để lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, kiến nghị, đề xuất của người dân. Từ đó xem xét, chỉ đạo giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, phản ánh của người dân, không để phát sinh các vụ việc phức tạp về khiếu kiện đông người, gây mất an ninh trật tự trên địa bàn tỉnh.

Đặc biệt, khi Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh nêu gương tiếp dân định kỳ, đột xuất, đã tạo sự lan tỏa, thể hiện ý thức, trách nhiệm đối với lãnh đạo các cấp, ngành, đơn vị, từ đó góp phần xây dựng niềm tin về một chính quyền phục vụ Nhân dân.

Nhận thức đầy đủ hơn về trách nhiệm tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo

Qua hơn 5 năm triển khai thực hiện Quy định số 11 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân, các cấp ủy đảng, chính quyền, đoàn thể trong tỉnh, đặc biệt là người đứng đầu cấp ủy các cơ quan, đơn vị, tổ chức đã nhận thức đầy đủ hơn về trách nhiệm tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo đánh giá của Tỉnh ủy, qua thời gian triển khai thực hiện Quy định số 11 tại các địa phương, kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biến tích cực, tỷ lệ giải quyết đạt cao.

Lan tỏa tinh thần, trách nhiệm nêu gương đó, Ban Thường vụ Tỉnh ủy cũng đã lãnh, chỉ đạo các huyện, thị, thành ủy trực thuộc cụ thể hóa thành các văn bản chỉ đạo thực hiện của cấp mình, từ đó giúp công tác tiếp dân của người đứng đầu cấp ủy đã đi vào nề nếp, các nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân được giải quyết kịp thời, đúng quy định. Các cấp, các ngành từ tỉnh đến cơ sở có sự phối hợp chặt chẽ trong việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, hạn chế tối đa các vụ việc khiếu kiện đông người, khiếu kiện vượt cấp, hình thành “điểm nóng” về an ninh trật tự, tạo nền tảng vững chắc giúp kinh tế - xã hội của Hậu Giang thêm phát triển.

NGUYỄN THỊ NGỌC ANH

* Bài viết được đăng phục vụ dự thi Giải Báo chí cấp tỉnh về xây dựng Đảng (Búa liềm vàng) lần thứ III-năm 2024. Tòa soạn không tham gia biên tập, tôn trọng tuyệt đối chính kiến, nội dung, hình ảnh bài viết đã được cơ quan chủ quản thống nhất thông qua.