Giải quyết tốt khiếu nại để không phát sinh điểm nóng

Từ đầu năm đến nay, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn tỉnh tiếp tục được các ngành, địa phương thực hiện hiệu quả, góp phần ổn định hệ thống chính trị, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nhà.

Lãnh đạo UBND tỉnh đối thoại với hộ dân có khiếu nại.

Giải quyết kịp thời khiếu nại của dân

Theo đánh giá của UBND tỉnh, thời gian qua Hậu Giang triển khai nhiều dự án trọng điểm, đặc biệt là 2 dự án cao tốc và Khu công nghiệp Sông Hậu, mặc dù các địa phương đã chủ động áp dụng nhiều chính sách có lợi cho người dân, nhưng vẫn không tránh khỏi nhiều trường hợp khiếu nại, phản ánh, kiến nghị liên quan đến công tác thu hồi đất, chính sách bồi thường, hỗ trợ và tái định cư…

Đơn cử như vừa qua, bà Nguyễn Thị Nhơn, ngụ thị trấn Mái Dầm, huyện Châu Thành có khiếu nại quyết định của UBND huyện Châu Thành đến UBND tỉnh. Theo khiếu nại, bà Nhơn bị thu hồi đất do ảnh hưởng dự án Khu tái định cư Mái Dầm, tuy nhiên chỉ được hỗ trợ 70% giá trị nhà nên bà Nhơn yêu cầu nâng lên mức 100%.

Khi Sở Tài nguyên và Môi trường đến xác minh, được biết hộ bà Nhơn có phần nhà diện tích 179m2 xây dựng vào năm 2018; vào thời điểm gia đình xây dựng lại không xin giấy phép xây dựng theo đúng quy định, do đó, khi thu hồi đất chỉ được hỗ trợ mức 70% giá trị.

Tại buổi đối thoại với bà Nhơn, lãnh đạo UBND tỉnh đã trực tiếp trao đổi và giải thích các quy định pháp luật với hộ dân, phía bà Nhơn cũng trình bày hoàn cảnh, nhưng sau đó đã đồng thuận với giải quyết của chính quyền và rút đơn khiếu nại.

Trước đó vào tháng 3-2024, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Văn Thanh đã chủ trì buổi đối thoại với hộ ông Nguyễn Thanh Nam và bà Nguyễn Thị Diễm Hương, ngụ ấp Phú Nhơn, xã Đông Phú cùng khiếu nại, yêu cầu được giao đất ở tái định cư, do bị ảnh hưởng dự án Khu công nghiệp sông Hậu.

Các hộ dân cho rằng, khi triển khai dự án các hộ bị giải tỏa nhà, nhưng không được giải quyết tái định cư, trong khi đó địa phương cho rằng các hộ trên hiện không sinh sống trên phần nhà bị giải tỏa, vì vậy không đủ điều kiện giải quyết tái định cư.

Sau một buổi trao đổi và lắng nghe ý kiến của hộ dân, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị địa phương cần tiến hành họp dân, xác định rõ việc các hộ trên có sinh sống thực tế tại căn nhà bị giải tỏa hay không, từ đó báo cáo đến UBND tỉnh xem xét, giải quyết.

Không để phát sinh “điểm nóng”

Theo ông Lưu Ngọc Đông, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh, thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, thủ trưởng các sở, ngành, đơn vị, địa phương đã quan tâm trực tiếp tiếp dân, đối thoại với dân để giải thích về các chính sách, pháp luật, qua đó tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn, kịp thời xử lý vụ việc, hạn chế phát sinh thành “điểm nóng”. Ngoài ra, trong quá trình giải quyết đơn khiếu nại gắn với giải thích pháp luật, có nhiều trường hợp công dân thông hiểu và tự nguyện rút đơn khiếu nại.

Dự báo của UBND tỉnh, trong thời gian tới, trên địa bàn tỉnh tiếp tục triển khai thực hiện các dự án để phát triển kinh tế - xã hội của địa phương… Đi liền với chủ trương thực hiện dự án là công tác thu hồi đất và thực hiện chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư cho các hộ dân có đất bị thu hồi. Trong khi đó, pháp luật về đất đai sẽ có nhiều thay đổi khi Luật Đất đai năm 2024 có hiệu lực thi hành từ ngày 1-8-2024;... Từ đó, dự báo tình hình khiếu nại, tố cáo có thể tiếp tục phát sinh và diễn biến phức tạp tại các dự án.

Theo ông Trương Cảnh Tuyên, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin của người dân đối với chính quyền. Vì vậy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan chức năng tỉnh cần sớm giải quyết các khiếu nại của công dân đảm bảo về thời gian theo luật định. Với các trường hợp đã họp xét khiếu nại cần sớm sắp xếp tổ chức đối thoại để bảo vệ quyền lợi cho người dân.

Ngoài ra, theo ông Trương Cảnh Tuyên, việc chọn lựa, bố trí cán bộ, công chức tham gia tiếp dân, giải quyết khiếu nại, là rất quan trọng. Các địa phương cần đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; các cơ quan, ban, ngành cần phối hợp chặt chẽ với Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới.

Đ.B