Hiệu quả hoạt động của đoàn liên ngành giải quyết khiếu nại

Thời gian qua, hoạt động từ Đoàn công tác liên ngành giải quyết khiếu nại, tố cáo (đoàn liên ngành) tỉnh được đánh giá là mang lại hiệu quả tích cực trong việc kịp thời tham mưu UBND tỉnh giải quyết các khiếu nại, tố cáo của công dân khách quan, đúng luật, hạn chế được tình trạng khiếu nại đông người, vượt cấp.

Thành viên Đoàn liên ngành tỉnh tham gia giải trình các khiếu nại của công dân.

Được thành lập từ năm 2012, Đoàn liên ngành tỉnh (do Thanh tra tỉnh làm cơ quan thường trực) có trách nhiệm tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết các vụ khiếu nại, tố cáo phát sinh trong hoạt động hành chính thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh. Đồng thời, phối hợp với cơ quan, ban, ngành của tỉnh và địa phương giải quyết các vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài, nhằm hạn chế thấp nhất khiếu nại vượt cấp, không để hình thành điểm nóng.

Theo ông Lưu Ngọc Đông, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh, thành viên của Đoàn liên ngành tỉnh thuộc nhiều sở, ban, ngành tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan, như: Sở Tư pháp, Viện kiểm sát, Tòa án, Mặt trận Tổ quốc, Ban Nội chính, Hội Nông dân, Sở Tài nguyên và Môi trường, Hội Luật gia, Sở Xây dựng...

Để bảo đảm cho công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh đạt hiệu quả cao, hàng năm, đoàn đều xây dựng kế hoạch, chương trình công tác; kiểm tra, đôn đốc các sở, ban, ngành tỉnh, địa phương trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo theo luật định. 

Hiện Luật Khiếu nại năm 2011 và các văn bản hướng dẫn thi hành đã quy định cụ thể về việc tổ chức đối thoại trong giải quyết khiếu nại. Theo đó, Điều 30, Điều 39 của Luật Khiếu nại quy định đối thoại là một trong những bước bắt buộc của quy trình giải quyết khiếu nại hiện nay. Tại Ban tiếp công dân tỉnh, các buổi đối thoại giải quyết khiếu nại của công dân luôn có sự tham gia đầy đủ thành viên Đoàn liên ngành tỉnh.

Đặc biệt là, sự có mặt của các cơ quan chuyên môn làm nhiệm vụ xác minh, tham mưu giải quyết khiếu nại, cùng Mặt trận và các tổ chức đoàn thể như Hội Luật gia, Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh… có trách nhiệm giám sát việc giải quyết của chính quyền địa phương, tham gia phản biện, cho ý kiến để bảo vệ quyền lợi công dân.

Đánh giá về hiệu quả hoạt động của Đoàn liên ngành tỉnh, ông Lê Minh Đang, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, cho rằng, việc tổ chức đoàn liên ngành tham gia đối thoại với công dân chính là thể hiện sự minh bạch, khách quan trong giải quyết khiếu nại, tố cáo. Bởi hiện nay, thành viên đoàn không chỉ có các sở, ban, ngành tỉnh mà còn có Mặt trận và các tổ chức thành viên.

Cùng với việc từng thành viên trong đoàn đều có tiếng nói như nhau, nên đảm bảo cho việc giải quyết khiếu nại của công dân được chính xác, khách quan. “Có những trường hợp qua đối thoại, các thành viên trong đoàn đã phát hiện nhiều vấn đề mà trong quá trình xác minh, điều tra trước đó chưa đề cập đến hoặc còn thiếu cơ sở. Từ đó, chúng tôi đề xuất cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh lại để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người khiếu nại”, ông Đang chia sẻ.

Còn theo ông Nguyễn Hoàng Mạnh, Phó Chủ tịch Hội Luật gia tỉnh, các thành viên của Đoàn liên ngành tỉnh khi tham gia các buổi đối thoại, giải quyết khiếu nại đều tích cực bày tỏ quan điểm, ý kiến, nhất là phân tích các quy định pháp luật trong quá trình giải quyết vụ việc. Nhờ đó, nhiều trường hợp hộ dân khi tham gia đối thoại, được các thành viên đoàn phân tích đã nhận thấy được việc khiếu nại của mình không đúng, nên họ tự nguyện rút đơn.

Bên cạnh việc tham gia họp xét khiếu nại, đối thoại với công dân, trong thời gian qua, Đoàn liên ngành tỉnh còn hỗ trợ các sở, ngành, địa phương tháo gỡ, giải quyết khó khăn, vướng mắc liên quan đến việc khiếu nại tại nhiều dự án, như: Khu công nghiệp Sông Hậu; cao tốc Cần Thơ - Cà Mau; Khu tái định cư Đông Phú, Mái Dầm; Dự án chỉnh trang đô thị thành phố Vị Thanh…

Ông Lưu Ngọc Đông cho biết thêm, mô hình “Đoàn liên ngành” có ưu điểm là giải quyết được nhiều vấn đề mang tính cấp bách. Đó là nhờ có nhiều ý kiến đóng góp của các ban, ngành mà không ít vấn đề được giải quyết thấu tình đạt lý, mang tính cộng đồng trách nhiệm cao.

“Tôi cho rằng, kết quả hoạt động của Đoàn liên ngành tỉnh đã tác động tích cực, thúc đẩy các cấp, các ngành và người có thẩm quyền thường xuyên quan tâm, tổ chức tốt công tác tiếp công dân, xem xét đầy đủ các khía cạnh pháp lý và thực tế của vụ việc để có biện pháp giải quyết dứt điểm, bảo đảm tính dân chủ, công khai, thấu tình đạt lý”, ông Đông nhấn mạnh.

B.B