Chuyện “một cửa” ở Phụng Hiệp

Thứ Sáu, ngày 20/04/2012 | 07:19

Thực hiện đề án cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế “một cửa”, những năm qua, huyện Phụng Hiệp đã triển khai sâu rộng đến các xã, thị trấn và đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận. Qua đó, đáp ứng tốt nhu cầu giải quyết TTHC của các đơn vị, cá nhân trên địa bàn huyện.

 

Chúng tôi có dịp trở lại xã Hiệp Hưng vào những ngày cuối tuần. Tại bô phận “một cửa” của UBND xã, còn khá đông người dân đến liên hệ công việc. 3 cán bộ xã đang hướng dẫn tận tình cho 3 người dân, trong khi đó có khoảng 5-6 người dân đang ngồi chờ liên hệ. Bước ra khỏi bộ phận “một cửa”, ông Đặng Công Tự, ở khu vực 7, phường Bình Thủy, quận Bình Thủy, TP.Cần Thơ, cho biết: “Mấy hôm trước, tôi có đi ngang địa bàn xã Hiệp Hưng thì bị tai nạn giao thông. Hôm nay xuống đây để xác nhận tai nạn giao thông. Lần đầu tiên tôi xuống đây xác nhân giấy tờ, nhưng thấy các cán bộ ở đây nói chuyện rất nhã nhặn, hướng dẫn tận tình. Nhất là về làm thủ tục giấy tờ rất mau lẹ. Tôi vào đây chưa đầy 15 phút nhưng cán bộ ở đây đã làm xong và để lại cho tôi nhiều ấn tượng tốt lắm”. Còn ông Nguyễn Công Mẫn, ở ấp Long Phụng, xã Hiệp Hưng đến làm giấy quyền sử dụng đất, vui vẻ nói: “Tôi đến đây làm rất nhiều giấy tờ rồi. Lần nào cũng thấy các cán bộ ở đây đều làm mau, tận tình. Nếu có những trường hợp nào cần xác minh lại thì hẹn vài ngày, nhưng vài ngày sau lại thì chắc sẽ có. Hôm nay tôi đến đây để đăng ký quyền sử dụng đất và được cán bộ ở đây xem kỹ và giải quyết xong rồi”. Đó cũng là cảm nhân chung của nhiều người khi đến liên hệ công việc ở đây.
 

 

Cán bộ ở bộ phân “môt cửa” xã Hiệp Hưng phục vụ nhân dân tận tình, chu đáo.

 

Theo ông Huỳnh Văn Út, Phó Chủ tịch UBND xã Hiệp Hưng, thực hiện sự chỉ đạo của huyện về cải cách TTHC, UBND xã bố trí các cán bộ ở từng bộ phận sao cho phù hợp. Nếu trước đây bộ phận tư pháp - hộ tịch chỉ có 1 cán bộ thì bây giờ đã có 2 cán bộ. Còn bộ phận xây dựng - địa chính UBND xã cũng sắp xếp 2 người. Để các cán bộ đáp ứng tốt CCHC theo cơ chế “một cửa”, UBND xã thường xuyên đưa các cán bộ ở bộ phận này đi tập huấn, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, đặc biệt là cách giao tiếp của các cán bộ đối với người dân hết sức xem trọng. Phải nhã nhặn, từ tốn. Những thủ tục nào người dân chưa rõ thì phải giải thích cặn kẽ. Nếu có trường hợp nào mà bị dân phàn nàn về cách giao tiếp thì lãnh đạo UBND xã góp ý, uốn nắn kịp thời… Bên cạnh đó, UBND xã đã ban hành sổ tay “Hướng dẫn trình tự thủ tục hành chính” cho từng gia đình, để mỗi khi người dân cần làm thủ tục gì thì biết rõ mà thực hiện… “Các công việc mà người dân đến liên hệ, chúng tôi giải quyết rất tốt, đạt 100%”, ông Huỳnh Văn Út, Phó Chủ tịch UBND xã, nhấn mạnh. Do đó, xã Hiệp Hưng là một trong những xã điển hình trong công tác cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa” của huyện Phụng Hiệp.

 

Theo UBND huyện Phụng Hiệp, từ khi thực hiện cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa”, đến nay, 100% các xã, thị trấn đều đã có phòng tiếp nhận và trả kết quả. Đội ngũ cán bộ, công chức của bộ phận “một cửa” được sắp xếp, bố trí theo đúng quy định, đúng trình độ đào tạo và chuyên môn nghiệp vụ. Cán bộ, công chức bộ phận một cửa nhận thức đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình đối với nhiệm vụ được phân công phụ trách. Do đó, đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong cải cách TTHC trên địa bàn huyện. Theo thống kê của UBND huyện Phụng Hiệp năm 2011, bộ phận “một cửa” của Văn phòng UBND huyện tiếp nhận trên 4.500 hồ sơ, giải quyết đúng hẹn và trước hẹn trên 97%, cấp xã tiếp nhận gần 28.000 hồ sơ và đã giải quyết dứt điểm 100%.

 

Tuy nhiên, trong thực hiện cải cách TTHC ở huyện Phụng Hiệp vẫn bộc lộ những hạn chế: phần đông cán bộ, công chức còn mới nên khi thực hiện nhiệm vụ còn lúng túng, sự phối hợp giữa các cơ quan chưa đồng bộ… Khắc phục tình trạng trên, ông Nguyễn Vũ Trường, Chánh Văn phòng UBND huyện, nhấn mạnh: “Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện các chủ trương về đơn giản hóa thủ tục hành chính nhà nước, để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của xã hội, nhất là trong nhân dân. Để bộ phận “một cửa” từ huyện đến xã, thị trấn hoạt động được hiệu quả, chúng tôi sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cũng như phẩm chất đạo đức. Ngoài ra, chúng tôi sẽ thường xuyên trao đổi kinh nghiệm về bộ phận “một cửa” ở các đơn vị khác nhằm phục vụ cho nhân dân ngày càng tốt hơn”.

Bài, ảnh: NHẬT TÂN

Viết bình luận mới

Xem thêm

Tổ chức đại hội chi bộ chất lượng

07:46 05/11/2024

Tổ chức đại hội chi bộ trực thuộc đảng ủy cơ sở nhiệm kỳ 2025-2027 được Thành ủy Vị Thanh tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, sâu sát, đảm bảo đại hội diễn ra chất lượng, chu đáo, đảm bảo các yêu cầu.

Tăng cường công tác phát triển đảng trong sinh viên

07:44 05/11/2024

Tỉnh đoàn vừa phối hợp với Đảng ủy Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang tổ chức thành công buổi tọa đàm với chủ đề “Tăng cường công tác phát triển đảng trong sinh viên trên địa bàn tỉnh Hậu Giang”.

Quan tâm công tác cán bộ nữ

07:23 05/11/2024

Chuẩn bị nhân sự cho đại hội đảng nhiệm kỳ 2025-2030, công tác cán bộ nữ đang được Hội Liên hiệp Phụ nữ thị xã Long Mỹ đặc biệt chú trọng.

Kết nạp đảng viên đạt cao

07:16 04/11/2024

Sự chủ động, quyết tâm của các cấp ủy đảng là yếu tố quan trọng giúp công tác kết nạp đảng viên đến nay của tỉnh đạt kết quả ấn tượng.

Phum sóc đổi thay - Đồng bào no ấm

08:57 01/11/2024

Giai đoạn 2019-2024, đời sống của đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) trên địa bàn tỉnh không ngừng cải thiện, văn hóa, phong tục tập quán tốt đẹp được giữ gìn, phát huy.

Huy động mọi nguồn lực chăm lo cho người nghèo

07:28 01/11/2024

Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm 2024, được Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh phát động thực hiện từ ngày 17-10 đến 18-11. Phóng viên Báo Hậu Giang có cuộc trao đổi với ông Trần Văn Chính (ảnh), Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, về ý nghĩa, mục tiêu của Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm nay.

Chú trọng gắn lý luận với thực tiễn

07:07 30/10/2024

Trong bối cảnh hiện nay, việc kết hợp lý luận với thực tiễn càng trở thành nhiệm vụ cấp thiết hơn trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ. Vì vậy, thời gian qua, Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành đã rất nỗ lực, tập trung thực hiện nhiệm vụ này với những kế hoạch, chương trình cụ thể.

Thiết thực thi đua làm theo lời Bác dạy

17:49 29/10/2024

Thấm nhuần lời Bác dạy: “Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua”, những năm qua, huyện Châu Thành A tổ chức phát động và triển khai thực hiện có hiệu quả phong trào thi đua làm theo Bác để “Lợi nhuận tăng, lao động giỏi, tiết kiệm hay, công tác tốt”.

Thi đua xây dựng nền tảng phát triển tỉnh nhà

17:48 29/10/2024

Từ việc chú trọng đổi mới, sáng tạo với hình thức đa dạng, phong phú, các phong trào thi đua được phát động và triển khai thực hiện rộng khắp trên địa bàn Hậu Giang thời gian qua, đã thực sự mang lại nền tảng phát triển tỉnh nhà ngày càng toàn diện, vững chắc hơn.

Nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú

09:00 29/10/2024

Những năm qua, công tác bồi dưỡng, nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú luôn được Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành A (trung tâm) phối hợp với các cơ quan,

THÔNG TIN CẦN BIẾT
Nhiều mây, có mưa, có nơi mưa vừa, mưa to và rải rác có dông. Gió tây nam cấp 3. Trong cơn dông có khả năng xảy ra lốc, sét và gió giật mạnh.

Thực hiện quy trình giới thiệu nhân sự kiện toàn chức danh Bí thư Tỉnh ủy

17:45 05/11/2024

(HGO) – Chiều ngày 5-11, ông Trần Văn Huyến, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; ông Đồng Văn Thanh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, chủ trì thực hiện quy trình giới thiệu nhân sự kiện toàn chức danh Bí thư Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2020-2025.

Hậu Giang xuất hiện mưa giông trên diện rộng

17:43 05/11/2024

(HG) - Đài Khí tượng Thủy văn tỉnh Hậu Giang cho biết, 3 ngày qua, trong tỉnh Hậu Giang có mưa giông trên diện rộng với lượng mưa vừa và to, lượng mưa trung bình toàn tỉnh dao động từ 25-40mm/ngày,

Nhiều chỉ tiêu kinh tế - xã hội của tỉnh đạt trên 80% kế hoạch

17:36 05/11/2024

(HG) - Sáng ngày 5-11, UBND tỉnh tổ chức hội nghị trực tuyến với các địa phương trong tỉnh để sơ kết tình hình thực hiện nhiệm phát triển kinh tế - xã hội tháng 10, triển khai nhiệm vụ tháng 11.

Tăng cường ứng dụng công nghệ số vào tuyên truyền trong hội viên nông dân

17:03 05/11/2024

(HG) – Chiều ngày 5-11, Đoàn Kiểm tra Trung ương Hội Nông dân Việt Nam do bà Nguyễn Thị Vân Anh, Ủy viên Ban Thường vụ, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra, Thủ trưởng cơ quan Ủy ban Kiểm tra Trung ương Hội Nông dân Việt Nam, làm làm Trưởng đoàn, có buổi làm việc với Hội Nông dân thị trấn Búng Tàu, huyện Phụng Hiệp kiểm tra công tác hội và phong trào nông dân năm 2024.