Dân hài lòng với một cửa điện tử

Thứ Ba, ngày 11/03/2014 | 07:37

Chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, tiếp cận và chủ động thực hiện những mô hình mới trong một cửa điện tử, đã góp phần tạo sự tin tưởng, hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện Châu Thành.

 

Tại bộ phận một cửa của UBND thị trấn Ngã Sáu, người dân đến liên hệ làm giấy tờ khá thoải mái vì không gian thoáng đãng, hiện đại và thân thiện. Chị Nguyễn Thị Sơn Nữ, ở ấp Thị Trấn, thị trấn Ngã Sáu, chia sẻ: “Đến đây chứng giấy thấy hiện đại giống như trên UBND huyện, cơ sở vật chất khang trang, tôi thấy rất hài lòng. Cán bộ ở đây lại vui vẻ, nhiệt tình hướng dẫn nếu mình không biết”.

 

Người dân đến làm hồ sơ tại bộ phận một cửa ở UBND thị trấn Ngã Sáu.

 


Ở huyện Châu Thành, ngoài thị trấn Ngã Sáu còn có thị trấn Mái Dầm và xã Đông Thạnh được đầu tư xây dựng, nâng cấp bộ phận một cửa khang trang, diện tích và cơ sở vật chất đều đạt chuẩn quy định. Câu chuyện mỗi cán bộ được một máy vi tính vào thời điểm 3 năm trước là mơ ước của không ít cán bộ, nhưng đến nay đã thành hiện thực. Chủ tịch UBND thị trấn Ngã Sáu Nguyễn Minh Cần cho biết, không chỉ cơ sở vật chất được đầu tư, mà đội ngũ cán bộ bộ phận một cửa cũng được chú trọng nâng chất. 5 cán bộ tại bộ phận một cửa của UBND thị trấn Ngã Sáu đều có trình độ đại học. Theo ông Cần, không phải đem bằng cấp ra để khoe mà nó là cơ sở để phục vụ tốt cho công việc. “Làm ở bộ phận một cửa đòi hỏi từng cán bộ phải năng động, nhiệt tình, giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp phải gọn lẹ, chính xác, công khai, minh bạch, nếu không đáp ứng được thì sẽ có sự thay thế” - ông Cần chia sẻ.

 

Đối với những xã, thị trấn còn lại, tuy cơ sở vật chất còn gặp khó khăn, nhưng được sự quan tâm, chăm chút về chất lượng phục vụ, vị trí bộ phận một cửa được bố trí thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp đến liên hệ công việc. Từ dự án của Sở Thông tin và Truyền thông về việc cung cấp máy tính phục vụ tại bộ phận một cửa, các địa phương trong huyện Châu Thành đã được hỗ trợ, đảm bảo phương tiện phục vụ, đây chính là tiền đề để địa phương áp dụng và thực hiện đại trà một cửa điện tử tới đây.

 

Bộ phận một cửa ở UBND huyện Châu Thành còn bố trí hệ thống máy cảm ứng hiện đại để người dân có thể tra cứu hồ sơ và thực hiện các giao dịch ngay trên hệ thống máy này. Ông Sơn Thái Học, cán bộ Văn phòng UBND huyện Châu Thành cho biết, một cửa điện tử của UBND huyện Châu Thành còn tích hợp cả việc theo dõi, kiểm soát quá trình xử lý hồ sơ của tổ chức và công dân. Điều này đã giúp cho lãnh đạo UBND huyện giám sát dễ dàng, tăng cường tính công khai, minh bạch trong cải cách. Trước đây, mỗi hồ sơ sẽ đính kèm một tờ giấy A4 ghi các bước xử lý từ đầu vào đến đầu ra, đến quy trình nào cán bộ sẽ xử lý và có chữ ký trên giấy. Điều này đã xuất hiện nhiều nhược điểm, và khi được tích hợp trong một cửa điện tử thì không tốn giấy, đây cũng chính là một trong những hiệu quả của cải cách hành chính.

 

Hiện tại, các địa phương ở huyện Châu Thành đang khẩn trương củng cố, kiện toàn nhân sự, hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; chuẩn bị cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật để đảm bảo vận hành tốt một cửa điện tử. Văn phòng UBND huyện Châu Thành đã tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm cho cơ sở, đồng thời hướng dẫn, hỗ trợ các xã, thị trấn thực hiện các bước triển khai. Các cơ quan, đơn vị đã tổ chức rà soát, cập nhật, bổ sung thủ tục hành chính trên cơ sở Bộ thủ tục hành chính (TTHC) cấp huyện, theo đó số TTHC được áp dụng trên phần mềm một cửa điện tử là 205 TTHC.

 

Áp dụng cuối năm 2013, một cửa điện tử của huyện Châu Thành đã nhận được 127 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 98%, những tháng đầu năm có 226 hồ sơ được nhận, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 75% (những hồ sơ còn lại chờ xác minh hoặc hướng dẫn người dân bổ sung). Đây chính là tiền đề quan trọng để tiến tới thực hiện đại trà một cửa điện tử trên địa bàn huyện đạt hiệu quả hơn. Theo ông Tống Hoàng Khôi, Phó Chủ tịch UBND huyện Châu Thành, những nhiệm vụ trong hoạt động cải cách hành chính đã được thực hiện nhiều năm nay, bước đầu đã đem lại những kết quả quan trọng, cải cách hành chính gồm nhiều nhiệm vụ trọng tâm và chúng tôi đang tập trung cho việc thực hiện đại trà một cửa điện tử trong thời gian tới.

 

Bài, ảnh: HOÀNG NGUYÊN

Viết bình luận mới

Xem thêm

Tổ chức đại hội chi bộ chất lượng

07:46 05/11/2024

Tổ chức đại hội chi bộ trực thuộc đảng ủy cơ sở nhiệm kỳ 2025-2027 được Thành ủy Vị Thanh tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, sâu sát, đảm bảo đại hội diễn ra chất lượng, chu đáo, đảm bảo các yêu cầu.

Tăng cường công tác phát triển đảng trong sinh viên

07:44 05/11/2024

Tỉnh đoàn vừa phối hợp với Đảng ủy Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang tổ chức thành công buổi tọa đàm với chủ đề “Tăng cường công tác phát triển đảng trong sinh viên trên địa bàn tỉnh Hậu Giang”.

Quan tâm công tác cán bộ nữ

07:23 05/11/2024

Chuẩn bị nhân sự cho đại hội đảng nhiệm kỳ 2025-2030, công tác cán bộ nữ đang được Hội Liên hiệp Phụ nữ thị xã Long Mỹ đặc biệt chú trọng.

Kết nạp đảng viên đạt cao

07:16 04/11/2024

Sự chủ động, quyết tâm của các cấp ủy đảng là yếu tố quan trọng giúp công tác kết nạp đảng viên đến nay của tỉnh đạt kết quả ấn tượng.

Phum sóc đổi thay - Đồng bào no ấm

08:57 01/11/2024

Giai đoạn 2019-2024, đời sống của đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) trên địa bàn tỉnh không ngừng cải thiện, văn hóa, phong tục tập quán tốt đẹp được giữ gìn, phát huy.

Huy động mọi nguồn lực chăm lo cho người nghèo

07:28 01/11/2024

Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm 2024, được Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh phát động thực hiện từ ngày 17-10 đến 18-11. Phóng viên Báo Hậu Giang có cuộc trao đổi với ông Trần Văn Chính (ảnh), Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, về ý nghĩa, mục tiêu của Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm nay.

Chú trọng gắn lý luận với thực tiễn

07:07 30/10/2024

Trong bối cảnh hiện nay, việc kết hợp lý luận với thực tiễn càng trở thành nhiệm vụ cấp thiết hơn trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ. Vì vậy, thời gian qua, Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành đã rất nỗ lực, tập trung thực hiện nhiệm vụ này với những kế hoạch, chương trình cụ thể.

Thiết thực thi đua làm theo lời Bác dạy

17:49 29/10/2024

Thấm nhuần lời Bác dạy: “Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua”, những năm qua, huyện Châu Thành A tổ chức phát động và triển khai thực hiện có hiệu quả phong trào thi đua làm theo Bác để “Lợi nhuận tăng, lao động giỏi, tiết kiệm hay, công tác tốt”.

Thi đua xây dựng nền tảng phát triển tỉnh nhà

17:48 29/10/2024

Từ việc chú trọng đổi mới, sáng tạo với hình thức đa dạng, phong phú, các phong trào thi đua được phát động và triển khai thực hiện rộng khắp trên địa bàn Hậu Giang thời gian qua, đã thực sự mang lại nền tảng phát triển tỉnh nhà ngày càng toàn diện, vững chắc hơn.

Nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú

09:00 29/10/2024

Những năm qua, công tác bồi dưỡng, nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú luôn được Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành A (trung tâm) phối hợp với các cơ quan,

THÔNG TIN CẦN BIẾT
Nhiều mây, có mưa, có nơi mưa vừa, mưa to và rải rác có dông. Gió tây nam cấp 3. Trong cơn dông có khả năng xảy ra lốc, sét và gió giật mạnh.

Thực hiện quy trình giới thiệu nhân sự kiện toàn chức danh Bí thư Tỉnh ủy

17:45 05/11/2024

(HGO) – Chiều ngày 5-11, ông Trần Văn Huyến, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; ông Đồng Văn Thanh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, chủ trì thực hiện quy trình giới thiệu nhân sự kiện toàn chức danh Bí thư Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2020-2025.

Hậu Giang xuất hiện mưa giông trên diện rộng

17:43 05/11/2024

(HG) - Đài Khí tượng Thủy văn tỉnh Hậu Giang cho biết, 3 ngày qua, trong tỉnh Hậu Giang có mưa giông trên diện rộng với lượng mưa vừa và to, lượng mưa trung bình toàn tỉnh dao động từ 25-40mm/ngày,

Nhiều chỉ tiêu kinh tế - xã hội của tỉnh đạt trên 80% kế hoạch

17:36 05/11/2024

(HG) - Sáng ngày 5-11, UBND tỉnh tổ chức hội nghị trực tuyến với các địa phương trong tỉnh để sơ kết tình hình thực hiện nhiệm phát triển kinh tế - xã hội tháng 10, triển khai nhiệm vụ tháng 11.

Tăng cường ứng dụng công nghệ số vào tuyên truyền trong hội viên nông dân

17:03 05/11/2024

(HG) – Chiều ngày 5-11, Đoàn Kiểm tra Trung ương Hội Nông dân Việt Nam do bà Nguyễn Thị Vân Anh, Ủy viên Ban Thường vụ, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra, Thủ trưởng cơ quan Ủy ban Kiểm tra Trung ương Hội Nông dân Việt Nam, làm làm Trưởng đoàn, có buổi làm việc với Hội Nông dân thị trấn Búng Tàu, huyện Phụng Hiệp kiểm tra công tác hội và phong trào nông dân năm 2024.