Thứ Tư, ngày 25/12/2019 | 08:32
Cùng với mô hình chính quyền thân thiện tại bộ phận một cửa thì UBND xã Trường Long A, huyện Châu Thành A, còn thực hiện mô hình “Ngày thứ tư không viết, ngày thứ sáu không hẹn” nhằm đem lại sự hài lòng nhất cho người dân.
Cán bộ xã Trường Long A viết hộ người dân một số giấy tờ khi dân đến liên hệ công việc vào ngày thứ tư.
Đến Bộ phận một cửa tại UBND xã Trường Long A vào các ngày thứ tư, thứ sáu, thấy người dân ai cũng trong tâm trạng thoải mái, vui vẻ. Bởi bà con được hỗ trợ, giúp đỡ một cách rất nhiệt tình từ cán bộ, công chức xã.
Anh Phan Văn Sớm đến làm thủ tục để cấp lại giấy chứng minh nhân dân vào ngày thứ tư thật sự bất ngờ: “Tôi được cán bộ ở đây nhiệt tình chỉ dẫn, cái gì mình không biết còn được ghi giùm luôn. Làm như vậy giúp tôi tiết kiệm được nhiều thời gian mà độ chính xác cao. Tôi rất hài lòng!”.
Mô hình “Ngày thứ tư không viết, ngày thứ sáu không hẹn” giống như tên gọi của nói.
Nghĩa là vào ngày thứ tư, UBND xã bố trí cán bộ các ngành, đoàn thể viết hộ các loại giấy tờ, hồ sơ cho người lớn tuổi, mắt kém, không biết chữ, trình độ hạn chế (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ). Sau đó đọc lại cho bà con nghe, nếu đồng ý thì ký tên vào.
Còn ngày thứ sáu không hẹn nghĩa là ngày này, khi bà con đến liên hệ làm giấy khai sinh, khai tử, giấy đăng ký kết hôn… thì cán bộ, công chức xã phụ trách lĩnh vực đó liên hệ trực tiếp với ấp để xác minh, nếu hồ sơ đầy đủ sẽ giải quyết ngay trong ngày.
Là thành viên Ban chỉ đạo mô hình, anh Trần Vũ Kha, Chủ tịch Hội Nông dân xã Trường Long A, thường viết hộ giấy tờ cho người dân vào ngày thứ tư, thứ sáu. Anh Kha cho biết, đây không chỉ là trách nhiệm mà còn là tâm huyết của bản thân tôi muốn góp phần giúp bà con thuận tiện hơn khi cần giải quyết hồ sơ hành chính.
Anh Kha bộc bạch: “Tôi nhận thấy mô hình rất thiết thực với bà con, ai cũng hài lòng và đã thật sự mang niềm vui cho tôi dù bỏ công sức ra hỗ trợ người dân ghi các loại giấy tờ”.
Anh Huỳnh Văn Nhịn, Chủ tịch UBND xã Trường Long A, cho biết thêm, trong cải cách hành chính thì sự hài lòng của người dân là thước đo quan trọng nhất để đánh giá kết quả thực hiện. Vì vậy, xã kết hợp nhiều mô hình để thực hiện cải cách hành chính một cách tốt nhất, đem lại sự hài lòng nhất cho dân.
“Vào các ngày thứ tư, thứ sáu xã luôn bố trí Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND xã túc trực ký giấy tờ cho dân kịp thời. Hầu hết giấy tờ của bà con đều được giải quyết nhanh, gọn; họ đánh giá rất cao mô hình này”, anh Nhịn chia sẻ.
Trước đó, xã Trường Long A và các xã khác thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền thân thiện, tạo không khí gần gũi giữa người dân và công chức giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa nhanh, gọn, giảm bớt phiền hà. Tại bộ phận một cửa đều có công khai số điện thoại đường dây nóng, thùng thư góp ý; có nơi bố trí phòng máy lạnh, sử dụng miễn phí wifi, nước uống, xem báo, tạp chí, xem tivi...
Năm 2019, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện nhận 60.538 hồ sơ và giải quyết đúng hẹn 100%, trong đó hồ sơ một cửa liên thông cũng được giải quyết đúng hẹn 1.072/1.072.
Để đạt kết quả cao như vậy, cách làm ở các bộ phận một cửa là rõ ràng, đầy đủ, dứt khoát, phục vụ là chính… Ông Lê Thanh Việt, Chánh Văn phòng HĐND, UBND huyện Châu Thành A, cho biết: “Ở bộ phận một cửa, cán bộ, công chức khi tiếp nhận hồ sơ hành chính của dân phải kiểm tra kỹ và hướng dẫn thủ tục cho dân một lần chứ không kiểm tra nhiều lần rồi bắt dân mắc công đi lại. Những nội dung gì dân chưa hiểu, chưa rõ, chưa thông thì cán bộ, công chức phải có trách nhiệm hướng dẫn tận tình, chu đáo để dân hiểu rõ và thực hiện đúng theo quy trình”.
Ông Phan Thạch Em, Bí thư Huyện ủy Châu Thành A, cho biết: “Các yếu tố cơ sở vật chất là rất cần thiết, tuy nhiên con người là quyết định. Chúng tôi tập trung chọn cán bộ có năng lực, niềm nở, trách nhiệm với công việc, với dân phân công về bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để phục vụ dân một cách tốt nhất, giải quyết cho người dân một cách nhanh nhất, hợp lý nhất và đúng pháp luật”.
Với biện pháp giải quyết hồ sơ nhanh, gọn, hiệu quả, đúng luật, chính quyền cơ sở ở Châu Thành A trong mắt người dân thật sự thân thiện, của dân, do dân và vì dân, được Nhân dân đồng tình ủng trong mọi phong trào, góp phần cho Châu Thành A xây dựng thành công huyện nông thôn mới…
Bài, ảnh: K.VIẾNG - H.SONG
08:57 01/11/2024
Giai đoạn 2019-2024, đời sống của đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) trên địa bàn tỉnh không ngừng cải thiện, văn hóa, phong tục tập quán tốt đẹp được giữ gìn, phát huy.
07:28 01/11/2024
Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm 2024, được Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh phát động thực hiện từ ngày 17-10 đến 18-11. Phóng viên Báo Hậu Giang có cuộc trao đổi với ông Trần Văn Chính (ảnh), Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, về ý nghĩa, mục tiêu của Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm nay.
07:07 30/10/2024
Trong bối cảnh hiện nay, việc kết hợp lý luận với thực tiễn càng trở thành nhiệm vụ cấp thiết hơn trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ. Vì vậy, thời gian qua, Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành đã rất nỗ lực, tập trung thực hiện nhiệm vụ này với những kế hoạch, chương trình cụ thể.
17:49 29/10/2024
Thấm nhuần lời Bác dạy: “Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua”, những năm qua, huyện Châu Thành A tổ chức phát động và triển khai thực hiện có hiệu quả phong trào thi đua làm theo Bác để “Lợi nhuận tăng, lao động giỏi, tiết kiệm hay, công tác tốt”.
17:48 29/10/2024
Từ việc chú trọng đổi mới, sáng tạo với hình thức đa dạng, phong phú, các phong trào thi đua được phát động và triển khai thực hiện rộng khắp trên địa bàn Hậu Giang thời gian qua, đã thực sự mang lại nền tảng phát triển tỉnh nhà ngày càng toàn diện, vững chắc hơn.
09:00 29/10/2024
Những năm qua, công tác bồi dưỡng, nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú luôn được Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành A (trung tâm) phối hợp với các cơ quan,
07:59 28/10/2024
Tại thị xã Long Mỹ, công tác dân vận, trong đó có thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở đã, đang mở ra những cơ hội cho nhiều người, nhất là nhóm yếu thế được góp tiếng nói, từ đó được nhận nhiều sự hỗ trợ của cấp ủy, chính quyền.
06:27 25/10/2024
(HG) - Ngày 24-10, huyện Phụng Hiệp tổ chức hội nghị sơ kết công tác chuẩn bị Đại hội đại biểu Đảng bộ huyện lần thứ XIII, nhiệm kỳ 2025-2030.
08:37 24/10/2024
Đảng bộ thành phố Vị Thanh không ngừng quan tâm lãnh, chỉ đạo, tạo điều kiện cho trung tâm chính trị tăng cường đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng, giáo dục lý luận chính trị cho đội ngũ cán bộ, đảng viên toàn thành phố, xem đây là nhiệm vụ quan trọng trong công tác xây dựng Đảng.
08:52 23/10/2024
Đảng ủy thị trấn Cái Tắc (huyện Châu Thành A) đang khẩn trương chuẩn bị, quyết tâm tổ chức tốt đại hội các chi bộ trực thuộc tới đây.
22:57 01/11/2024
Thảo luận về dự thảo Luật Đầu tư công (sửa đổi), đại biểu Lê Minh Nam, Ủy viên Thường trực Ủy ban Tài chính - Ngân sách Quốc hội, Đoàn ĐBQH tỉnh Hậu Giang, cơ bản nhất trí sửa đổi đạo luật. Tuy nhiên, phải xem xét khả năng thực hiện của các đơn vị được phân cấp, phân quyền.
22:57 01/11/2024
Góp ý đối với dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế tại kỳ họp Quốc hội, đại biểu Lê Minh Nam, Ủy viên Thường trực Ủy ban Tài chính - Ngân sách Quốc hội (Đoàn ĐBQH Hậu Giang), trao đổi nhiều nội dung, mong muốn cơ quan chủ trì soạn thảo quan tâm.
22:56 01/11/2024
(HGO) - Sáng ngày 1-11, Đại hội đại biểu các dân tộc thiểu số tỉnh lần thứ IV năm 2024, chính thức diễn ra tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, với sự tham dự của 250 đại biểu đại diện hơn 33.450 đồng bào dân tộc thiểu số trên địa bàn tỉnh Hậu Giang.
22:55 01/11/2024
(HGO) - Sáng ngày 1-11, ông Đồng Văn Thanh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh; ông Nguyễn Văn Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, đã làm việc với Sở Giao thông vận tải, Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình giao thông và nông nghiệp tỉnh,