Thứ Tư, ngày 25/12/2019 | 08:32
Cùng với mô hình chính quyền thân thiện tại bộ phận một cửa thì UBND xã Trường Long A, huyện Châu Thành A, còn thực hiện mô hình “Ngày thứ tư không viết, ngày thứ sáu không hẹn” nhằm đem lại sự hài lòng nhất cho người dân.
Cán bộ xã Trường Long A viết hộ người dân một số giấy tờ khi dân đến liên hệ công việc vào ngày thứ tư.
Đến Bộ phận một cửa tại UBND xã Trường Long A vào các ngày thứ tư, thứ sáu, thấy người dân ai cũng trong tâm trạng thoải mái, vui vẻ. Bởi bà con được hỗ trợ, giúp đỡ một cách rất nhiệt tình từ cán bộ, công chức xã.
Anh Phan Văn Sớm đến làm thủ tục để cấp lại giấy chứng minh nhân dân vào ngày thứ tư thật sự bất ngờ: “Tôi được cán bộ ở đây nhiệt tình chỉ dẫn, cái gì mình không biết còn được ghi giùm luôn. Làm như vậy giúp tôi tiết kiệm được nhiều thời gian mà độ chính xác cao. Tôi rất hài lòng!”.
Mô hình “Ngày thứ tư không viết, ngày thứ sáu không hẹn” giống như tên gọi của nói.
Nghĩa là vào ngày thứ tư, UBND xã bố trí cán bộ các ngành, đoàn thể viết hộ các loại giấy tờ, hồ sơ cho người lớn tuổi, mắt kém, không biết chữ, trình độ hạn chế (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ). Sau đó đọc lại cho bà con nghe, nếu đồng ý thì ký tên vào.
Còn ngày thứ sáu không hẹn nghĩa là ngày này, khi bà con đến liên hệ làm giấy khai sinh, khai tử, giấy đăng ký kết hôn… thì cán bộ, công chức xã phụ trách lĩnh vực đó liên hệ trực tiếp với ấp để xác minh, nếu hồ sơ đầy đủ sẽ giải quyết ngay trong ngày.
Là thành viên Ban chỉ đạo mô hình, anh Trần Vũ Kha, Chủ tịch Hội Nông dân xã Trường Long A, thường viết hộ giấy tờ cho người dân vào ngày thứ tư, thứ sáu. Anh Kha cho biết, đây không chỉ là trách nhiệm mà còn là tâm huyết của bản thân tôi muốn góp phần giúp bà con thuận tiện hơn khi cần giải quyết hồ sơ hành chính.
Anh Kha bộc bạch: “Tôi nhận thấy mô hình rất thiết thực với bà con, ai cũng hài lòng và đã thật sự mang niềm vui cho tôi dù bỏ công sức ra hỗ trợ người dân ghi các loại giấy tờ”.
Anh Huỳnh Văn Nhịn, Chủ tịch UBND xã Trường Long A, cho biết thêm, trong cải cách hành chính thì sự hài lòng của người dân là thước đo quan trọng nhất để đánh giá kết quả thực hiện. Vì vậy, xã kết hợp nhiều mô hình để thực hiện cải cách hành chính một cách tốt nhất, đem lại sự hài lòng nhất cho dân.
“Vào các ngày thứ tư, thứ sáu xã luôn bố trí Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND xã túc trực ký giấy tờ cho dân kịp thời. Hầu hết giấy tờ của bà con đều được giải quyết nhanh, gọn; họ đánh giá rất cao mô hình này”, anh Nhịn chia sẻ.
Trước đó, xã Trường Long A và các xã khác thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền thân thiện, tạo không khí gần gũi giữa người dân và công chức giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa nhanh, gọn, giảm bớt phiền hà. Tại bộ phận một cửa đều có công khai số điện thoại đường dây nóng, thùng thư góp ý; có nơi bố trí phòng máy lạnh, sử dụng miễn phí wifi, nước uống, xem báo, tạp chí, xem tivi...
Năm 2019, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện nhận 60.538 hồ sơ và giải quyết đúng hẹn 100%, trong đó hồ sơ một cửa liên thông cũng được giải quyết đúng hẹn 1.072/1.072.
Để đạt kết quả cao như vậy, cách làm ở các bộ phận một cửa là rõ ràng, đầy đủ, dứt khoát, phục vụ là chính… Ông Lê Thanh Việt, Chánh Văn phòng HĐND, UBND huyện Châu Thành A, cho biết: “Ở bộ phận một cửa, cán bộ, công chức khi tiếp nhận hồ sơ hành chính của dân phải kiểm tra kỹ và hướng dẫn thủ tục cho dân một lần chứ không kiểm tra nhiều lần rồi bắt dân mắc công đi lại. Những nội dung gì dân chưa hiểu, chưa rõ, chưa thông thì cán bộ, công chức phải có trách nhiệm hướng dẫn tận tình, chu đáo để dân hiểu rõ và thực hiện đúng theo quy trình”.
Ông Phan Thạch Em, Bí thư Huyện ủy Châu Thành A, cho biết: “Các yếu tố cơ sở vật chất là rất cần thiết, tuy nhiên con người là quyết định. Chúng tôi tập trung chọn cán bộ có năng lực, niềm nở, trách nhiệm với công việc, với dân phân công về bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để phục vụ dân một cách tốt nhất, giải quyết cho người dân một cách nhanh nhất, hợp lý nhất và đúng pháp luật”.
Với biện pháp giải quyết hồ sơ nhanh, gọn, hiệu quả, đúng luật, chính quyền cơ sở ở Châu Thành A trong mắt người dân thật sự thân thiện, của dân, do dân và vì dân, được Nhân dân đồng tình ủng trong mọi phong trào, góp phần cho Châu Thành A xây dựng thành công huyện nông thôn mới…
Bài, ảnh: K.VIẾNG - H.SONG
09:15 21/11/2024
(HGO) - Chiều ngày 20-11, Trường Chính trị tỉnh tổ chức Họp mặt kỷ niệm Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11/1982-20/11/2024), với chủ đề “Mừng tuổi 20 Trường Chính trị tỉnh khát vọng vươn tầm”.
08:40 21/11/2024
Để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ, ngoài việc quan tâm đến chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng, Trường Chính trị tỉnh Hậu Giang đã không ngừng quan tâm đến công tác tổng kết thực tiễn, nghiên cứu khoa học và xem đây là nhiệm vụ quan trọng góp phần nâng cao vị trí của Trường trong đời sống chính trị, xã hội ở địa phương.
09:32 19/11/2024
(HG) - Lãnh đạo, giảng viên Khoa Xây dựng Đảng, Chủ nhiệm lớp - Trường Chính trị tỉnh Hậu Giang vừa thực hiện Kế hoạch nghiên cứu thực tế năm 2024 đối với lớp trung cấp lý luận chính trị K135 (K135-G1/23),
09:32 19/11/2024
(HG) - Trường Chính trị tỉnh vừa phối hợp với Sở Nội vụ tổ chức khai giảng 2 lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên và tương đương khóa 35, 36.
09:31 19/11/2024
(HGO) – Trường Chính trị Hậu Giang vừa tổ chức Đoàn công tác đến nghiên cứu thực tế và làm việc tại Bộ Tư lệnh Quân khu 9. Tiếp Đoàn có thiếu tướng Nguyễn Minh Triều, Ủy viên Thường vụ Đảng ủy, Phó Tư lệnh Quân khu.
09:28 19/11/2024
(HGO) – Trường Chính trị vừa phối hợp với Sở Nội vụ tổ chức Lễ khai giảng lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên chính và tương đương khóa 13 năm 2024.
09:27 19/11/2024
(HG) - Trường Chính trị tỉnh vừa phối hợp với Sở Nội vụ tỉnh tổ chức Lễ bế giảng Lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên và tương đương khóa 35, 36 năm 2024.
09:25 19/11/2024
(HGO) – Chiều ngày 18-10, tại Trung tâm hội nghị tỉnh, Trường Chính trị tổ chức bế giảng các lớp trung cấp lý luận chính trị từ khóa 134 đến 144, niên khóa 2023-2024.
09:23 19/11/2024
(HG) - Ngày 24-10, Trường Chính trị phối hợp với Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh - Ban Chủ nhiệm Đề án 587 tổ chức bế giảng Lớp bồi dưỡng phương pháp nghiên cứu khoa học lý luận chính trị.
08:13 19/11/2024
Thành phố Ngã Bảy đã và đang tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả đối thoại định kỳ, mở rộng sự kết nối giữa chính quyền với người dân trên địa bàn.
14:58 24/11/2024
Vì thiếu thông tin và mong muốn xuất khẩu lao động với thủ tục đơn giản, chi phí thấp, nên một số người dân đã tìm đến các cá nhân, công ty môi giới mà không tìm hiểu kỹ vấn đề liên quan, từ đó rơi vào bẫy của đối tượng lừa đảo.
14:56 24/11/2024
Xác định đại hội chi bộ trực thuộc đảng ủy cơ sở nhiệm kỳ 2025-2027 là đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng trong Đảng, nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức đảng, đảng viên, nên các cấp ủy trên địa bàn thành phố Vị Thanh đã quan tâm chỉ đạo thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị quan trọng này.
14:52 24/11/2024
(HG) - Sáng ngày 24-11, Công ty Cổ phần Hạnh Nguyên Logistics tổ chức khai trương Nhà máy chiếu xạ nông sản công suất 1.000 tấn sản phẩm/ngày đêm.
14:51 24/11/2024
Cát sông không phải là vô tận, do vậy việc nghiên cứu khảo sát trữ lượng cũng như sớm tìm giải pháp thay thế cũng là cách đảm bảo cho tiến độ của cao tốc tại ĐBSCL.