Nhanh gọn, tận tình

Thứ Ba, ngày 05/03/2019 | 07:10

Là mục tiêu mà ban, ngành, địa phương thị xã Ngã Bảy đặt ra trong giải quyết hồ sơ hành chính cho dân tại bộ phận một cửa, kết quả có gần 98% người dân hài lòng mỗi khi đến bộ phận này.

Cán bộ bộ phận một cửa ở thị xã Ngã Bảy rất tận tình với dân.

Theo ông Lê Thanh Tú, Phó Chánh Văn phòng HĐND, UBND thị xã Ngã Bảy, thời gian qua, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được đơn vị đặc biệt quan tâm và thường xuyên nâng chất. Hiện toàn thị xã có nhiều mô hình cải cách như: “3 trong 1”, “Viết hộ TTHC cho dân”, “Hộp thư góp ý”… đang phát huy hiệu quả.

Mô hình “Viết hộ TTHC cho dân” được Văn phòng HĐND, UBND thị xã Ngã Bảy triển khai thực hiện vào tháng 7-2018. Hoạt động của mô hình là cử một cán bộ trực tại bộ phận một cửa, khi người dân đến, nếu gặp khó khăn trong đăng ký hồ sơ thì sẽ được viết hộ. Ngoài ra, cán bộ còn tư vấn, trả lời những vấn đề mà người dân thắc mắc…

Đã ngoài 60 tuổi và lần đầu tiên đến đây làm lại giấy tờ về đất đai, do đó, bà Lê Thị Còn, ở xã Hiệp Lợi, gặp nhiều khó khăn trong viết đơn yêu cầu. Và bà được cán bộ hướng dẫn, viết hộ.

Không đầy 15 phút sau, bà Còn nhận giấy hẹn trả kết quả. Bà Còn nói: “Không ngờ cán bộ ở đây tận tình đến vậy. Bây giờ, người dân đến đây được cán bộ tiếp đón, giúp đỡ rất chu đáo, gần gũi chẳng khác nào người thân”.

Từ hiệu quả đó, Văn phòng HĐND, UBND thị xã Ngã Bảy đã nhân rộng mô hình đến các xã, phường và bộ phận một cửa của Công an thị xã. Thứ tư hàng tuần, Văn phòng HĐND, UBND thị xã còn cử cán bộ xuống những nơi này hướng dẫn giải quyết hồ sơ hành chính cho dân. Tính riêng trong năm 2018, từ mô hình này, toàn thị xã viết hộ gần 1.200 trường hợp.

Các xã, phường trên địa bàn thị xã Ngã Bảy cũng đang thực hiện mô hình “3 trong 1” trong việc làm giấy khai sinh, giấy bảo hiểm y tế và nhập hộ khẩu cho trẻ khi có yêu cầu. Nghĩa là, khi cha mẹ đến làm giấy khai sinh cho con thì được cán bộ ở bộ phận một cửa tư vấn tham gia bảo hiểm y tế, nhập tên cháu vào sổ hộ khẩu một lúc. Nếu người nhà đồng ý thì cán bộ ở đây thực hiện và sau khi làm xong sẽ liên lạc hay đến tận nhà để trả kết quả.

Bà Phạm Hồng Liên, cán bộ bộ phận một cửa phường Ngã Bảy, nói: “Mô hình này đã giảm chi phí, công sức đi lại và thời gian cho người dân”.

Năm 2019, UBND thị xã Ngã Bảy phân công thủ trưởng các phòng, ban phụ trách đôn đốc, nhắc nhở thực hiện công tác cải cách TTHC tại các xã, phường. Nhờ đó, công tác này luôn có những đổi mới trong cách thức tổ chức, tạo nhiều chuyển biến tích cực, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển.

Theo ông Cao Hoàng Giang, Phó phòng Nội vụ thị xã, công tác cải cách TTHC được chính quyền thị xã quan tâm đặc biệt nhằm xây dựng hệ thống chính quyền thông suốt, trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất và năng lực tốt. Đơn vị đã chú trọng cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; cải cách tài chính công và hiện đại hóa hành chính.

Mục tiêu trong năm 2019 là thị xã sẽ công bố 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các phòng, ban, ngành cấp thị xã và UBND cấp xã; 100% TTHC ở các cấp phải được niêm yết công khai đúng quy định; có 100% TTHC được thực hiện đúng quy trình, đảm bảo thời gian quy định; rút ngắn từ 20% đến 30% thời gian giải quyết hồ sơ hành chính thuộc các lĩnh vực đầu tư, tài nguyên và môi trường, thuế, bảo hiểm xã hội…

Ông Giang khẳng định: “Để công tác cải cách TTHC trên địa bàn tiếp tục đi vào nề nếp, chúng tôi sẽ tham mưu trong thực hiện nghiêm sự chỉ đạo của tỉnh, quán triệt tới các cơ quan, đơn vị, địa phương; khắc phục kịp thời những tồn tại, hạn chế và tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cải cách TTHC, kỹ năng phục vụ cho cán bộ, công chức”.

Bài, ảnh: NHẬT TÂN

Viết bình luận mới

Xem thêm

Phum sóc đổi thay - Đồng bào no ấm

08:57 01/11/2024

Giai đoạn 2019-2024, đời sống của đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) trên địa bàn tỉnh không ngừng cải thiện, văn hóa, phong tục tập quán tốt đẹp được giữ gìn, phát huy.

Huy động mọi nguồn lực chăm lo cho người nghèo

07:28 01/11/2024

Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm 2024, được Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh phát động thực hiện từ ngày 17-10 đến 18-11. Phóng viên Báo Hậu Giang có cuộc trao đổi với ông Trần Văn Chính (ảnh), Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, về ý nghĩa, mục tiêu của Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm nay.

Chú trọng gắn lý luận với thực tiễn

07:07 30/10/2024

Trong bối cảnh hiện nay, việc kết hợp lý luận với thực tiễn càng trở thành nhiệm vụ cấp thiết hơn trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ. Vì vậy, thời gian qua, Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành đã rất nỗ lực, tập trung thực hiện nhiệm vụ này với những kế hoạch, chương trình cụ thể.

Thiết thực thi đua làm theo lời Bác dạy

17:49 29/10/2024

Thấm nhuần lời Bác dạy: “Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua”, những năm qua, huyện Châu Thành A tổ chức phát động và triển khai thực hiện có hiệu quả phong trào thi đua làm theo Bác để “Lợi nhuận tăng, lao động giỏi, tiết kiệm hay, công tác tốt”.

Thi đua xây dựng nền tảng phát triển tỉnh nhà

17:48 29/10/2024

Từ việc chú trọng đổi mới, sáng tạo với hình thức đa dạng, phong phú, các phong trào thi đua được phát động và triển khai thực hiện rộng khắp trên địa bàn Hậu Giang thời gian qua, đã thực sự mang lại nền tảng phát triển tỉnh nhà ngày càng toàn diện, vững chắc hơn.

Nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú

09:00 29/10/2024

Những năm qua, công tác bồi dưỡng, nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú luôn được Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành A (trung tâm) phối hợp với các cơ quan,

Mọi ý kiến của dân đều có giá trị

07:59 28/10/2024

Tại thị xã Long Mỹ, công tác dân vận, trong đó có thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở đã, đang mở ra những cơ hội cho nhiều người, nhất là nhóm yếu thế được góp tiếng nói, từ đó được nhận nhiều sự hỗ trợ của cấp ủy, chính quyền.

Huyện Phụng Hiệp: Sơ kết công tác chuẩn bị Đại hội đại biểu Đảng bộ huyện lần thứ XIII

06:27 25/10/2024

​​​​​​​(HG) - Ngày 24-10, huyện Phụng Hiệp tổ chức hội nghị sơ kết công tác chuẩn bị Đại hội đại biểu Đảng bộ huyện lần thứ XIII, nhiệm kỳ 2025-2030.

Nhiều biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng lý luận chính trị

08:37 24/10/2024

Đảng bộ thành phố Vị Thanh không ngừng quan tâm lãnh, chỉ đạo, tạo điều kiện cho trung tâm chính trị tăng cường đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng, giáo dục lý luận chính trị cho đội ngũ cán bộ, đảng viên toàn thành phố, xem đây là nhiệm vụ quan trọng trong công tác xây dựng Đảng.

Khẩn trương chuẩn bị đại hội chi bộ

08:52 23/10/2024

​​​​​​​Đảng ủy thị trấn Cái Tắc (huyện Châu Thành A) đang khẩn trương chuẩn bị, quyết tâm tổ chức tốt đại hội các chi bộ trực thuộc tới đây.

THÔNG TIN CẦN BIẾT
Nhiều mây, có mưa, có nơi mưa vừa, mưa to và rải rác có dông. Gió tây nam cấp 3. Trong cơn dông có khả năng xảy ra lốc, sét và gió giật mạnh.

Một Phó Chủ tịch Hội Chữ thập đỏ tỉnh nghỉ hưu

08:34 02/11/2024

(HGO) - Ngày 1-11, tại Hội Chữ thập đỏ tỉnh, diễn ra Hội nghị triển khai quyết định về công tác cán bộ của UBND tỉnh.

Điểm tin sáng 2-11: Giá nhà ngày càng xa tầm với nhiều người...

05:51 02/11/2024

Cùng những tin tức khác, mời Quý độc giả theo dõi: Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mở cửa đón khách tham quan miễn phí đến hết tháng 12-2024; Vòng chung kết toàn quốc Giải bóng đá công nhân, viên chức Việt Nam 2024; 16 nhà thiết kế tham gia Tuần lễ thời trang quốc tế Việt Nam Thu Đông 2024; Phát hiện tác phẩm của nhà soạn nhạc thiên tài Chopin 100 năm sau ngày mất.

Phải tăng cường phân cấp, phân quyền trong đầu tư công

22:57 01/11/2024

​​​​​​​Thảo luận về dự thảo Luật Đầu tư công (sửa đổi), đại biểu Lê Minh Nam, Ủy viên Thường trực Ủy ban Tài chính - Ngân sách Quốc hội, Đoàn ĐBQH tỉnh Hậu Giang, cơ bản nhất trí sửa đổi đạo luật. Tuy nhiên, phải xem xét khả năng thực hiện của các đơn vị được phân cấp, phân quyền.

Quan tâm đến quyền lợi của trẻ em không giấy tờ tùy thân trong khám, chữa bệnh

22:57 01/11/2024

Góp ý đối với dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế tại kỳ họp Quốc hội, đại biểu Lê Minh Nam, Ủy viên Thường trực Ủy ban Tài chính - Ngân sách Quốc hội (Đoàn ĐBQH Hậu Giang), trao đổi nhiều nội dung, mong muốn cơ quan chủ trì soạn thảo quan tâm.