Tiếp tục nâng mức độ hài lòng của người dân

Thứ Hai, ngày 01/07/2013 | 08:54

Thời gian qua, Đảng ủy, UBND xã Đông Phú, huyện Châu Thành rất quan tâm nâng chất kết quả cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa và đã làm người dân rất hài lòng.

 

Chúng tôi đến UBND xã Đông Phú, huyện Châu Thành vào buổi chiều cuối tuần và chứng kiến người dân đến bộ phận một cửa làm giấy khá đông. Không ồn ào, chen lấn, bởi hầu hết bà con đều có chỗ ngồi ổn định. Cầm trên tay hồ sơ xin chứng thực chuyển quyền sử dụng đất vừa mới ký xong, bà Lê Thị Tám, ở ấp Phú Nhơn, vui vẻ nói: “Ở đây làm giấy mau thiệt, tôi mới lại đây khoảng 15 phút là xong, không như trước đây mất khoảng 3-4 ngày”. Còn chị Nguyễn Thị Yến Như, cũng ở ấp Phú Nhơn, vừa mới làm xong hồ sơ xin việc, bộc bạch: “Tôi thấy hài lòng khi đến đây làm giấy. Vừa tốt nghiệp đại học, đến xã xin xác nhận một số giấy tờ xin việc, ban đầu, hồ sơ của tôi chưa đủ nên được các anh chị tận tình hướng dẫn…”.

 

Người dân hài lòng với bộ phận một cửa của xã Đông Phú.

 

Hầu hết người dân đến đây chứng thực, xác nhận các loại giấy tờ đều chung nhận xét như thế. Thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, những năm qua, Đảng ủy, UBND xã Đông Phú đã tập trung nhiều biện pháp để bộ phận này ngày càng hoàn thiện. Ông Nguyễn Tân Xuyên, cán bộ Văn phòng thống kê xã, chỉ vào 5 bộ máy vi tính khoe: “5 bộ máy này do Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh hỗ trợ để phục vụ bộ phận một cửa. Từ khi có nó, các loại giấy tờ ở đây làm rất thuận lợi, mau lẹ”. Ngoài ra, xã còn bố trí 2 hàng ghế để người dân ngồi chờ; niêm yết công khai các loại thủ tục để người dân biết thực hiện đúng. “Một trong những yếu tố quan trọng quyết định thành công của bộ phận một cửa là con người, vì vậy, chúng tôi chọn những cán bộ có trình độ, năng lực và thời gian công tác từ 4-5 năm trở lên để đảm trách, đặc biệt phải có phẩm chất đạo đức tốt” - ông Xuyên cho biết.

 

Bên cạnh đó, thái độ tiếp xúc, giao tiếp với dân ở bộ phận này được Đảng ủy, UBND xã hết sức quan tâm. Để các cán bộ ở bộ phận này có thái độ phục vụ chu đáo với dân, lãnh đạo xã đưa họ đi tập huấn về chuyên môn, kỹ năng hành chính, xử lý các vấn đề có liên quan đến một cửa. “Nếu trước đây, khi dân đến làm giấy, một số cán bộ có những lời lẽ khiếm nhã, thì nay tình trạng này không còn” - ông Xuyên nhấn mạnh.

 

Ông Huỳnh Hoàng Việt, cán bộ Tư pháp hộ tịch xã, bộc bạch: “Tôi làm ở bộ phận này gần 10 năm nay, khi dân đến, có những thủ tục nào không đủ, tôi hướng dẫn, giải thích cho dân hiểu mới thôi”. Ở bộ phận một cửa, ngoài các yếu tố trên, cán bộ phụ trách còn phải đến trước giờ làm việc từ 10-15 phút để chuẩn bị phòng ốc, các loại giấy tờ cần thiết để dân đến không phải chờ lâu. Theo UBND xã, trong 5 năm (2006-2010), bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã đã tiếp nhận và trả gần 24.200 trường hợp. Trong năm 2012, bộ phận này nhận gần 6.000 hồ sơ các loại, giải quyết đúng hạn đạt 100%. Mức độ hài lòng của người dân năm 2011 là trên 90%, nay tăng lên khoảng 96%.

 

Ông Lê Thanh Hồng, Phó Chủ tịch UBND xã, cho biết thêm: “Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục chỉ đạo và giám sát chặt hoạt động của bộ phận một cửa; tiếp tục đào tạo cán bộ để nâng cao trình độ, chuyên môn nghiệp vụ cũng như phẩm chất đạo đức, nhằm phục vụ nhân dân tốt hơn”.

 

Bài, ảnh: NHẬT TÂN

Viết bình luận mới

Xem thêm

Tổ chức đại hội chi bộ chất lượng

07:46 05/11/2024

Tổ chức đại hội chi bộ trực thuộc đảng ủy cơ sở nhiệm kỳ 2025-2027 được Thành ủy Vị Thanh tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, sâu sát, đảm bảo đại hội diễn ra chất lượng, chu đáo, đảm bảo các yêu cầu.

Tăng cường công tác phát triển đảng trong sinh viên

07:44 05/11/2024

Tỉnh đoàn vừa phối hợp với Đảng ủy Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang tổ chức thành công buổi tọa đàm với chủ đề “Tăng cường công tác phát triển đảng trong sinh viên trên địa bàn tỉnh Hậu Giang”.

Quan tâm công tác cán bộ nữ

07:23 05/11/2024

Chuẩn bị nhân sự cho đại hội đảng nhiệm kỳ 2025-2030, công tác cán bộ nữ đang được Hội Liên hiệp Phụ nữ thị xã Long Mỹ đặc biệt chú trọng.

Kết nạp đảng viên đạt cao

07:16 04/11/2024

Sự chủ động, quyết tâm của các cấp ủy đảng là yếu tố quan trọng giúp công tác kết nạp đảng viên đến nay của tỉnh đạt kết quả ấn tượng.

Phum sóc đổi thay - Đồng bào no ấm

08:57 01/11/2024

Giai đoạn 2019-2024, đời sống của đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) trên địa bàn tỉnh không ngừng cải thiện, văn hóa, phong tục tập quán tốt đẹp được giữ gìn, phát huy.

Huy động mọi nguồn lực chăm lo cho người nghèo

07:28 01/11/2024

Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm 2024, được Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh phát động thực hiện từ ngày 17-10 đến 18-11. Phóng viên Báo Hậu Giang có cuộc trao đổi với ông Trần Văn Chính (ảnh), Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, về ý nghĩa, mục tiêu của Tháng cao điểm “Vì người nghèo” năm nay.

Chú trọng gắn lý luận với thực tiễn

07:07 30/10/2024

Trong bối cảnh hiện nay, việc kết hợp lý luận với thực tiễn càng trở thành nhiệm vụ cấp thiết hơn trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ. Vì vậy, thời gian qua, Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành đã rất nỗ lực, tập trung thực hiện nhiệm vụ này với những kế hoạch, chương trình cụ thể.

Thiết thực thi đua làm theo lời Bác dạy

17:49 29/10/2024

Thấm nhuần lời Bác dạy: “Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua”, những năm qua, huyện Châu Thành A tổ chức phát động và triển khai thực hiện có hiệu quả phong trào thi đua làm theo Bác để “Lợi nhuận tăng, lao động giỏi, tiết kiệm hay, công tác tốt”.

Thi đua xây dựng nền tảng phát triển tỉnh nhà

17:48 29/10/2024

Từ việc chú trọng đổi mới, sáng tạo với hình thức đa dạng, phong phú, các phong trào thi đua được phát động và triển khai thực hiện rộng khắp trên địa bàn Hậu Giang thời gian qua, đã thực sự mang lại nền tảng phát triển tỉnh nhà ngày càng toàn diện, vững chắc hơn.

Nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú

09:00 29/10/2024

Những năm qua, công tác bồi dưỡng, nâng cao nhận thức về Đảng cho quần chúng ưu tú luôn được Trung tâm Chính trị huyện Châu Thành A (trung tâm) phối hợp với các cơ quan,

THÔNG TIN CẦN BIẾT
Nhiều mây, có mưa, có nơi mưa vừa, mưa to và rải rác có dông. Gió tây nam cấp 3. Trong cơn dông có khả năng xảy ra lốc, sét và gió giật mạnh.

Thực hiện quy trình giới thiệu nhân sự kiện toàn chức danh Bí thư Tỉnh ủy

17:45 05/11/2024

(HGO) – Chiều ngày 5-11, ông Trần Văn Huyến, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; ông Đồng Văn Thanh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, chủ trì thực hiện quy trình giới thiệu nhân sự kiện toàn chức danh Bí thư Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2020-2025.

Hậu Giang xuất hiện mưa giông trên diện rộng

17:43 05/11/2024

(HG) - Đài Khí tượng Thủy văn tỉnh Hậu Giang cho biết, 3 ngày qua, trong tỉnh Hậu Giang có mưa giông trên diện rộng với lượng mưa vừa và to, lượng mưa trung bình toàn tỉnh dao động từ 25-40mm/ngày,

Nhiều chỉ tiêu kinh tế - xã hội của tỉnh đạt trên 80% kế hoạch

17:36 05/11/2024

(HG) - Sáng ngày 5-11, UBND tỉnh tổ chức hội nghị trực tuyến với các địa phương trong tỉnh để sơ kết tình hình thực hiện nhiệm phát triển kinh tế - xã hội tháng 10, triển khai nhiệm vụ tháng 11.

Tăng cường ứng dụng công nghệ số vào tuyên truyền trong hội viên nông dân

17:03 05/11/2024

(HG) – Chiều ngày 5-11, Đoàn Kiểm tra Trung ương Hội Nông dân Việt Nam do bà Nguyễn Thị Vân Anh, Ủy viên Ban Thường vụ, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra, Thủ trưởng cơ quan Ủy ban Kiểm tra Trung ương Hội Nông dân Việt Nam, làm làm Trưởng đoàn, có buổi làm việc với Hội Nông dân thị trấn Búng Tàu, huyện Phụng Hiệp kiểm tra công tác hội và phong trào nông dân năm 2024.