Chi trả trợ cấp qua bưu điện: Bỡ ngỡ bước đầu, hài lòng hiện tại

Tuy còn nhiều khó khăn, bỡ ngỡ bước đầu, nhưng đến nay công tác chi trả trợ cấp bảo trợ xã hội qua hệ thống bưu điện đã mang lại sự hài lòng cho người dân.

Anh Lê Hiếu Nghĩa, nhân viên giao dịch bưu điện huyện Vị Thủy cấp tiền cho người cao tuổi trên địa bàn.

Đem tiền trợ cấp đến tận nhà

Vào ngày đầu mỗi tháng, tại các điểm chi trả trợ cấp xã hội qua hệ thống bưu điện ở các xã, phường, thị trấn (thường là ở các nhà văn hóa ấp) lúc nào cũng đông đúc, nhưng dễ nhận thấy là ở đó không hề có sự chen chúc, mà mọi người đến nhận đều chờ trong sự văn minh. Tại các địa điểm này, dễ dàng bắt gặp những gương mặt phấn khởi, vui vẻ của những người đến nhận trợ cấp xã hội. Cầm trên tay sổ lĩnh tiền bảo trợ xã hội hàng tháng, ông Nguyễn Văn Nhựt, ở ấp 8, xã Vị Trung, huyện Vị Thủy, phấn khởi chia sẻ: “Cứ đúng ngày, đúng giờ là chúng tôi đến Nhà văn hóa ấp để lãnh tiền. Sáng nay, tôi ra sớm nên chỉ đợi chừng 5, 10 phút là đến lượt lãnh tiền rồi. Bây giờ lãnh tiền tại đây, nên tôi có thể đạp xe ra nhận được, lúc trước lãnh ở xã phải đi xe ôm, mỗi lần như vậy tốn hết 20.000 đồng. Với người già chúng tôi, đây còn là dịp để mọi người trò chuyện, nên vui lắm”.

Ngoài cấp phát tiền tại nhà văn hóa của mỗi ấp, nhân viên bưu điện còn đến tận nhà những đối tượng đau ốm, khuyết tật không thể đến tại địa điểm chi trả. Theo ông Lê Phú Tính, ở ấp 8, xã Vị Trung, huyện Vị Thủy, năm nay ông 89 tuổi rồi, còn bà thì 88 tuổi, mắt mờ chân yếu, nên đi đứng khó khăn, người con gái thì đi làm suốt từ sáng đến chiều mới về, nên không đi lãnh tiền được. Vì vậy, hàng tháng nhân viên bưu điện đều đến nhà cấp tiền cho ông bà. “Cháu Nghĩa (anh Lê Hiếu Nghĩa - nhân viên giao dịch Bưu điện huyện Vị Thủy) được lắm, bất kể dù nắng hay mưa tháng nào cũng đến cấp tiền cho ông bà già này. Ngoài ra, cháu luôn quan tâm sức khỏe của ông bà, sự quan tâm của cháu, khiến chúng tôi thấy an ủi lắm”, ông Tính bộc bạch.

Bắt đầu từ tháng 7-2016, tỉnh thực hiện chi trả trợ cấp bảo trợ xã hội qua hệ thống bưu điện, thay vì cán bộ xã, phường, thị trấn cấp phát như trước đây. Anh Lê Hiếu Nghĩa, nhân viên giao dịch Bưu điện huyện Vị Thủy, cho biết: “Toàn xã Vị Trung có 272 đối tượng bảo trợ xã hội nhận trợ cấp hàng tháng, với tổng số tiền trên 99 triệu đồng. Lúc đầu, các cô, chú chưa quen với chúng tôi nên cũng hơi dè dặt, thấy không quen. Tuy nhiên, sau thời gian thực hiện, mọi người đã quen với thời gian chi trả mà bưu điện quy định, nên mỗi điểm chi trả đạt trên 95%. Với một số trường hợp các cô, bác già yếu, ốm đau bệnh tật, hay những trường hợp người lớn tuổi không thể đến điểm chi trả, chúng tôi tổ chức chi trả tại nhà, quyết tâm không để xảy ra tình trạng người hưởng không nhận được tiền theo quy định”.

Góp phần quản lý chặt đối tượng thụ hưởng

Toàn tỉnh có trên 27.100 đối tượng nhận chế độ bảo trợ xã hội hàng tháng. Với số lượng người thụ hưởng lớn, lại thường xuyên biến động đòi hỏi địa phương và ngành bưu điện phải có sự phối hợp chặt chẽ, kịp thời thông báo những thay đổi trong quá trình thực hiện chi trả chế độ. Thực tế việc chi trả trợ cấp BHXH qua bưu điện không chỉ mang lại những tiện ích nhất định cho người thụ hưởng mà còn góp phần quản lý chặt hơn đối tượng. Ông Lê Minh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND huyện Long Mỹ, cho biết: “Thời gian qua, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội huyện, Bưu điện huyện đã phối hợp chặt chẽ trong thực hiện cấp phát trợ cấp cho đối tượng bảo trợ xã hội. Nhìn chung, việc cấp phát đã mang lại hiệu quả cao, tránh được sai sót, quản lý kinh phí chặt chẽ hơn”.

Với mục tiêu thực hiện chi trả đầy đủ, kịp thời, đúng đối tượng, Bưu điện tỉnh đã bố trí 530 điểm chi trả tại 76 xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh. Với những trường hợp già yếu, bệnh tật không đi lại được, nhân viên bưu điện sẽ đến tận nhà chi trả mà không thu một đồng phí nào. Ngoài ra, thời gian chi trả tại mỗi điểm được bố trí vào một ngày ổn định trong tháng giúp người thụ hưởng chủ động, sắp xếp công việc đến nhận. Chính vì vậy, từ ngày cung cấp dịch vụ này, hầu như chưa xảy ra sai sót và được đánh giá cao về mức độ hài lòng của người thụ hưởng.

Ông Phan Văn Hanh, Giám đốc Bưu điện tỉnh, cho biết: “Để thực hiện tốt công tác chi trả hàng tháng cho đối tượng bảo trợ xã hội, thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục chỉ đạo chi trả kịp thời, đầy đủ cho đối tượng bảo trợ xã hội. Đồng thời, quản lý chặt chẽ các đối tượng tăng giảm, để đảm bảo an toàn dòng tiền chi trả. Song song đó, sẽ phối hợp chặt chẽ với phòng lao động - thương binh và xã hội các huyện, thị, thành phố cùng địa phương các cấp thực hiện việc lập danh sách, chi trả cho đối tượng, đề nghị phòng lao động - thương binh và xã hội các huyện chuyển tiền kịp thời cho bưu điện, đảm bảo chi trả đúng thời gian cho người hưởng thụ”.

Bài, ảnh: BÍCH CHÂU